らくらくフォンＦ－０３Ｋで、ＬＩＮＥがダウンロード出来ない

■らくらくスマートフォンＦ－０３Ｋで、ＬＩＮＥがダウンロード出来なくて困っています　　　　2021.1.7　　　　

昨年の暮れに、ＬＩＮＥを利用できれば、と思うことがあり、ぼくの「らくらくスマートフォンＦ－０３Ｋ」にＬＩＮＥをダウンロードしようとしました。

ダウンロード中のクルクルが回るばかりでいっこうに完了しない。
何度も繰り返し、時間を掛けたがニッチもサッチもいかない。
頭に来たので、そのままほっといたらダウンロードが完了していた。

お正月に時間が出来たので、うちのＫさんのスマートフォンにもＬＩＮＥを入れようと思い、ダウンロードを試してみました。
今度は、クルクルばかりか　「ダウンロードが出来ません。」と「エラー４０３」　を表示するばかりで、なしのつぶて。

ｄｏｃｏｍｏに電話をしたら、「システムのバージョンアップを試みて下さい。電池残量９０パーセント以上で行い１７分程度かかります。」とのことだった。
そこで、翌日、ドコモショップでシステムのバージョンアップを行ってもらいました。
それでも、ダウンロード不可。

ショップの若い女の子は、丁寧な応対でしたが、「お手上げですね。機械が古いので......」
ぼくが、むっとしたのを察したのか、「失礼な云い方になりましたが......」
ぼくは、ここで一言。
「ショップでは、ここまでです。というのは分かるが、以後どのような手があるのか、どこか適当な修理専門店を紹介するとか問い合わせの出来る連絡先を教えてくれるとか、その後の対応に道筋をつけてくれるアドバイスがあってもいいのでは、と思うのですが。」と言ってしまった。

ぼくの携帯利用は、最近は「公衆電話」を見つけることが出来ないので、電話用に限られています。
携帯でのインターネットの利用は、ほとんどしません。
年で眼が弱くなっているので、インターネットはＰＣでの利用が主です。

ぼくとＫさんは、このスマートフォンを同時に購入（１８年９月）しました。
２台とも同時に、このようなトラブルに見舞われるのは、携帯の不具合ではなく、どこか別の所に原因があるような気もします。

ｄｏｃｏｍｏのサービスの方は、電話での指示でしたが同社で出来るぎりぎりの所まで調べて下さいました。しかし、これ以後は、ｇｏｏｇｌｅの領域になりますので、私どもではここまでですと言れました。

ちなみに、「ｐｌａｙストア」の他のアプリも、「ダウンロード不可４０３」です。
購入後、２年半後にＬＩＮＥのダウンロードを試みる人とは、奇人変人のたぐいだろうな、と我ながら感じてはいます。
アプリを利用しようと試みたのは、今回が初めてです。
ダウンロードする最初の機会でこけてしまいました。

同じような事で悩んでおられる方もお見えになるだろう。
らくらくスマートフォンＦ－０３Ｋをお持ちの方で、初めてのＬＩＮＥのダウンロードを試して下さいませんか。結果をご連絡していただければ幸いです。
解決方法を教えていただける方からのご連絡を「藁にもすがる」思いでＵＰしました。

　　　　　　　　　　　　　　＊＊＊＊＊　ご報告　＊＊＊＊＊

Ｋさんの携帯は、「らくらくフォン」であっても「らくらくスマートフォン」ではない。
なんとも悔しいではないか。
悔しさのあまり、夜も寝ることが出来ない。
携帯を修理に出すことを決意する。で、もう一度、ｄｏｃｏｍｏのサービスに電話をする。

　　「非常に珍しいケースですね........」
　　「ｐｌａｙストアからのダウンロードだけですか......」

いろいろやり取りの後、「お客様は、あんしんサポートにご加入されています。」とのこと。

　　「リモートで診断してみて下さい。　おつなぎします。」

リモートであれこれ診断をすること、１時間あまり　「スマートになりました」　やった！！
ありがとうございました！　助かりました。
疲れた！！

　　解決策：ｐｌａｙストアのバージョンを下げる

原因を特定するのに、大変時間が掛かりました。

大変お騒がせしました。