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初鹿 史典の熟成を楽しむ!

年輪を重ねるように人も会社も着実に成長している、醸造の歩み。

【第2460回】「理解」⇒「納得」⇒「共感・共鳴」

2020年07月02日 | 価値観
本日のお題...

ちょっとまとめてみました^^


理解:

伝えた内容が、過不足なく

伝わっている状態。

相手が話したことをヌケモレ

なく正しく把握しているが理解

以上の解釈が行われている訳

ではないので「頭でわかっているが

心がついていかない」といった状況


納得:

相手が話したことを、頭で理解した

だけでなく、内容が腹に落ちている状態。

その為、理解に対して自分事として

捉える事が出来ている、話を聞いている

時に「なるほど」 「確かに」 といった

感情を伴う事が多い。


共感・共鳴:

見聞きした内容を理解した上で、心が

動かされ、自らの解釈が加わっている

状態、相手の意見や感情などに

「その通りだ」と感じ、自分なりの

考えを加えたり、自分にもできる事が

ないかと協力を申し出るといった行動

を起こしたくなる。


このようにみると理解までいくと

合格点ではあるものの、納得と

共感共鳴こそがコミュニケーション

の醍醐味であることがわかる。。


次回は「伝わり方は人間性の評価に

つながる」 です。


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