【第2460回】「理解」⇒「納得」⇒「共感・共鳴」

本日のお題...

ちょっとまとめてみました＾＾


理解：

伝えた内容が、過不足なく

伝わっている状態。

相手が話したことをヌケモレ

なく正しく把握しているが理解

以上の解釈が行われている訳

ではないので「頭でわかっているが

心がついていかない」といった状況


納得：

相手が話したことを、頭で理解した

だけでなく、内容が腹に落ちている状態。

その為、理解に対して自分事として

捉える事が出来ている、話を聞いている

時に「なるほど」　「確かに」　といった

感情を伴う事が多い。


共感・共鳴：

見聞きした内容を理解した上で、心が

動かされ、自らの解釈が加わっている

状態、相手の意見や感情などに

「その通りだ」と感じ、自分なりの

考えを加えたり、自分にもできる事が

ないかと協力を申し出るといった行動

を起こしたくなる。


このようにみると理解までいくと

合格点ではあるものの、納得と

共感共鳴こそがコミュニケーション

の醍醐味であることがわかる。。


次回は「伝わり方は人間性の評価に

つながる」　です。