マレーシア旅行 ２ 千歳からの航空券について

　今回のチャレンジにLCCに乗ってみよう、というのを掲げた。千歳からクアラルンプールまで約８時間、LCCのエコノミーでシートの間隔も狭く、映画等を見るディスプレイもない状態で本当にいけるのだろうか、ということで、エアアジアにネットで予約を入れた。早めの予約の方が安いのではと思ったが、LCC は早くても、それほど差はなさそうだった。往復だと安い、ということでもない。キャンセルできないことも考えると、帰りの分は別々にあとで買ってもよい、ということになるのか？
そんなことを考えながら、PCから予約を入れた。エアアジアのアプリを後でスマホに入れた。アプリから会員登録すれば、少し割引になることをさらに後で知った。（実際どうかやってみていないので不明だが）
　
だが、だがである。２週間前からwebチェックインが可能ということで、スマホで自宅からチェックインの手続きを行ったのだが、最後に表示されたのが「チェックインカウンターまで来てくれ」という表示だった。「えっ、Webチェックインしたのにチェックインカウンター」に行かなければ行けないの？」結局、チェックインできたのか、できないのか不安になった。カスタマーサポートに連絡しようと思ったが、ライブチャットサービスは英語でやってくれと書いてある。無理！ツィッターで問い合わせるのが早い、と書いてあったので、送ってみた。メールでも送ったような気がする。
スマホからのログインをすると、PCからのログインができず、パスワードの変更などして、PCからログインすると今度はスマホから入れなく、何度もパスワードを変更したりしいて、確かメールからやっとチェックインをプリントアウトすることができたのだったと思う。あせっていて記憶があやふや。
回答があったのは４日後だった。そこにも「チェックインカウンターに来てくれ　３時間から１時間前まで、混むから早めに来てくれ」と書いてある。出発は９時２０分である。１時間前だと８時２０分。３時間前だと６時２０分。家からだと千歳まで１時間２０分かかるから、余裕を持つためには少なくとも朝５時には出なければならない。せっかくWebチェックインしたのに・・・・・・。
まぁ１時間３０分前につけば、大丈夫・・・・、とは思っていたが、相手はLCCである。
きっと温情などないだろうな。と思うと、だんだん不安になった。
　結局、前の週、千歳まで行ってみることにした。自分達だけであったら、失敗しても自分達の責任なのだから、仕方がないが、他の人たちを巻き込んでしまう、と思うと、どんどん不安になったのである。
　千歳まで行ってエアアジアのカウンターを探したが、国際線のフロアが模様替えになっていることもあって、みつけられなかった。
　途方にくれていたら、インフォメーションできこうということになった。自分としてはインフォメーションで各航空会社の細かなことなど教えてくれないだろうな、と思ったが、予想に反して丁寧に対応してくれた。
最初、案の定、カスタマーサポートの電話番号を教えてくれて、そこに電話するように言われたが、「どうも、英語でやってくれって書いてあるんだけど」と言ったら、千歳のエアアジアの担当者にまで電話してくれた。「やはり当日チェックインカウンターまで来てくださいとのことです。」結論は同じだったが、できることはやったので、出発の日は１時間４０分前に到着する予定で動くことにした。