最近は回転が悪い? DMM.com の「借り放題」プラン実績 2010年9月分

6月から調査をはじめて 4ヶ月目 2010年9月の DMM.com 「借り放題」プランのコストパフォーマンス調査だ。2010年9月のレンタル実績は下記の通り。

■ 9月の DMM.com 月額会員のレンタル実績

2010年09月29日　2010年10月03日　5日
2010年09月24日　2010年09月29日　6日
2010年09月20日　2010年09月24日　5日
2010年09月15日　2010年09月19日　5日
2010年09月11日　2010年09月15日　5日
2010年09月06日　2010年09月11日　6日
2010年09月02日　2010年09月06日　5日

10月3日返却分まで入れて、なんとか 7回 合計 14枚となっているが、実際のところ、7月分に比べると日数が延びていることが分かるだろうか。ぱっと見、4-6日が、5-6日になっているので、見た目にも分かりやすいと思う。

問題はどこでこの日数がかかってしまっているか、なのだが、配送を行っている佐川急便なのか、返却を行っている郵便側の問題なのか、はたまた処理する DMM.com のセンター側の問題なのかは、今ひとつ良く分からない。だが、実際のところ発送から到着の日程は必ず発送日の翌日に届いている。例えば、一つの例で言えば、9月11日(土) に発送されたものは、9月12日に到着する。つまり、佐川急便側には問題はなさそう。これを 9月13日(月)の朝返却する訳だが、これが 9月15日(水) 返却になるのは、9月14日(火) に届いていないのか、届いても処理できなかったか、のどちらかだ、ということだ。

9月15日(水) 発送の回は、16日(木) に到着し、17日(金) の朝返却している。すると、18日(土) に到着して、そのまま次が発送されればベストなのだが、実際には、19日(日) に到着。その結果、月額会員向けの “日曜日は発送しない” ルールに則って、発送が 20日(月) になってしまっているというわけだ。返却受付時のメールによれば、到着が 16時の便以降だった場合には、当日発送はできません、と言っているので、何となく、郵便側の問題にしているような気がしなくもない。

これが本当か嘘かは分からないが、DMM.com では、10月20日～11月18日までかけて、配送センターを関東に引っ越しするらしい。これで、どれだけ改善されるのか、10月分では実質的な改善はみられないだろうが、11月、12月以降、どんな効果があるのか、数字的に現れるのか否か、楽しみなところだ。

■新配送センター
〒120-0005
東京都足立区綾瀬7-3-5　DMMレンタル事業部KC配送センター
　配送方法：佐川急便　飛脚メール便（一部離島はヤマト運輸メール便）
　返却方法：郵送

■現行の配送センター
〒929-0101
石川県能美市赤井町は141番1　DMMレンタル事業部配送センター
　配送方法：佐川急便　飛脚メール便（一部離島はヤマト運輸メール便）
　返却方法：郵送

(参考) 7月の DMM.com 月額会員のレンタル実績

下記だが、到着した翌朝には必ず返却を行っている。

2010年07月28日 - 貸出中 -
2010年07月23日 2010年07月28日 6日
2010年07月19日 2010年07月23日 5日
2010年07月14日 2010年07月17日 4日
2010年07月10日 2010年07月13日 4日
2010年07月06日 2010年07月10日 5日
2010年07月02日 2010年07月06日 5日
2010年06月28日 2010年07月01日 4日