第4395話 中の人（内幕）

病院の会計待ち。

トイレから出てきた　ご年配男性が

検尿用紙コップを持って

受付窓口に提出の瞬間。（を目撃）

 

私も　確かに　ぎょっとした。

わかる、わかるんだけど、問題は

その後の窓口対応（裏側）で・・・

 

周りの担当者と顔をみあわせながら

小声で「ちゃんと説明したのに」と

言ってそのカップを　ヤダヤダするよう

頭をふりながら持ち去った（顔と手が）・・・

全員そんな感じだったので　私の

病院に対する信頼度が落ちた瞬間。

 

おじいちゃん、置き場所が

わからなかったんだ　でいいではないか。

この出来事が　院内案内・誘導の

改善チャンスなのに・・・

 

年をとると、

うまくできないことが多くなる。

（語弊があることをお許しいただきたいが）

汚いのは？　何　で、

どちらなのかな　って。