アンケート

今月一ヶ月近くの間、お越しいただいた患者様に「アンケート」調査をさせていただきました。

この試みは今まで治療院を経営してきて初めてです。

みなさん真剣に考えながらお答えいただき、大変参考になりました。

これを今後に役立てたいと思います。


質問内容は、以下の通り。

○治療の質
○時間
○価格
○態度
○笑顔
○言葉づかい
○清潔感
○雰囲気

これを

○大変良い　○良い　○普通　○良くない　○大変良くない

で評価していただきました。


最後に「お気付きになった点やご要望があれば、自由にお書き下さい。」としました。





私自身はこういうアンケートがあると全部「大変良い」に○をしてしまうのですが、

患者さんは意外と素直に正直に答えてくれるものなのですね。



態度、笑顔、言葉づかい、この３つは正直自信がなかったです。

「えがお？」というリアクションをし、頭をかきながら印を付けていました。

私は真剣になると笑顔や言葉が消えて、余計なことを全てシャットアウトして、

「おしゃべりはその後だ。」と治療して結果だけを出そうと寡黙になり、時に無愛想に映ることもあったでしょう。

しかし、これらの項目は以外にも高評価なのです。

口々に「先生はこのままでいいよ。」と言って下さって安心しました。




一番以外だったのは、「雰囲気」の欄です。

これは自信があったのですが、「普通」の評価が多くありました。

例えば、枕や膝に当てるクッションは、籠の中からあふれていたり、机の上の教科書や資料が

乱雑に映ったのかもしれません。

また、BGMも５０枚くらいのCDからハワイアンを中心にセレクトして治療中に流していますが、

うるさくない程度の乗りのいい曲で自分を鼓舞させていた部分もあります。

自分本位の考え方は、改めないといけませんし、全体の雰囲気作りも重要な要素なのですね。

患者さんは、どこを見て、何を感じているのか？

常に注意していなければなりません。





しかし、一番シビアーな意見だったのは「時間」と「価格」の欄で、「普通」の評価です。

「まだまだ改善の余地があるだろう。」という期待を込めての○だったのだろうと受け止めています。


つづく。

治療院探訪

「治療院探訪」

こちらは、「なみ松治療院」の院長。

私が修行し勤務してきた養生館の後輩だ。

現在は独立し、小田原市中曽根、小田原アリーナのそばで開業している。

子供の頃は、トラック野郎に憧れていたという、きっぷのいい男だ。

ふれあい

自治会のお祭り「ふれあい祭り」は、地域の人たちが毎年楽しみにしています。

おもち、フランクフルトなどを売っています。

私は、みそでんがくの上にサランラップを巻く係りで、腰が疲れました。

今日はいい天気で大盛況。みそでんがくも完売でした。

後片付けもお疲れ様でした。

今日の大磯

「今日の大磯」2013．4/27（土）

ゴールデンウィーク初日。

源二は昨年1年間カブト岩側から崩れるグーフィーの波だったので、グーフィーの人は、いい波に乗ったんじゃないかな。

今は、レギュラーの本来の地形に戻っている。

メイン右側のカブト岩寄りと明天前の間にチャンネルがあり、このくらいのサイズで上げてるとそこは、折らない。

だから波待ちする人のかたまりは、2箇所にくっきり分かれる。

みんなGWで時間があるから、干くのを待ってるんでしょ。

ライダーは、UEHARA君。



ビッグマッサーは、今日も営業しております。

治療院探訪

「はるかぜ治療院」

元養生館鴨宮分院は、修行していた養生館本部の分院。

私が在籍時代にできた治療院で、スタッフ自らポスティングから始めて立ち上げ、地域に根ざした。

現在では、はるかぜ治療院と屋号は変ったが、養生館出身スタッフが治療している。

スタッフのひとりDAIは、後輩でもあるが、サーファーでもあり、時々海で会う。

以前うちまで出張してもらい、治療してもらったことがある。

久し振りに後輩たちの顔を見に行っただけだったのだが、顔を見るなり、「前より元気そうですね。」との弁は、

完全に治療師の目で私を見ている。

その感性とか観察眼の鋭いところが、彼らのすばらしいところだ。

法事

自分がまだ修行していた時代（２５年前）にお世話になった先輩の十三回忌があった。

性格は優しいが、見た目が怖くて酒が好き。

背中の第一側線の指圧は天下一品で、あの技術はなかなかまねができなかった。

今私にある技術の基本はこの先輩から学んだものが多くある。

また、仕事が終わると２人で富水のボクシングジムに通ったり、

飯に連れて行ってもらったりと非常にお世話になった人だ。






写真の方々は、今日の出席者たち。

養生館の先輩であり、仕事仲間であり、同僚だ。

同じ釜の飯を食い、苦楽を共にし、修行をした。

それぞれ独立し、開業している。

吉田治療院院長（小田原）

優心堂院長（小田原）

恵命治療院院長（茅ヶ崎）

久し振りに集まって、天国の先輩も嬉しかったことだろう。

大磯キッズサーフィンチャレンジ大会

毎年恒例の「大磯キッズサーフィンチャレンジ大会」を今年も開催致します。

参加申込みは、4/27（土）からです。

キッズ参加希望の方は、こちら→大磯サーフィン協会




大磯のサーフィンスクールの歴史は長い。

昔は、町民サーフィン大会とスクールをセットでやっていて、大人も子供も参加OKで、親子での参加者もいた。

ある時は、あの狭い源二で両方同時にやっていて、沖から大会の選手が乗って来るとスクールの生徒が乗れないから、

「これ以上乗って来るな。」と選手の方が怒られながらやっていたなんてこともあった。

でも、みんな地元の知り合い同士で、負けた選手は、押す人になり、また、ジャッジになりと、

一人何役もこなしながら和気あいあいとのんびりやっていた。


かつて教えてもらう側だった彼女も、今では教える側に回り、ライフセーバーになった。

写真は11年前。

今日の大磯

「今日の大磯」2013．4/22（月）

昨日降った雨は、止んだがゴミは、打ちあがっていない。

昨日は、オフショアだったから。

これが、オンショアだったらゴミが上がる。

だから海の中に沈んでいるってことだ。



ブーツを脱いで裸足で歩くようになってくると、ゴミで足を切ったり、けがをする。

上がる時、もし、ガラスの破片やちぎれた空き缶が落ちていたら拾って、家のゴミ箱に捨てて欲しい。

そうしたら、次に入った時、自分の所にいい波が巡ってくるよ。

臨時営業のお知らせ

大磯市が中止となりましたので、4/21（日）は、臨時営業致します。

治療料も大磯市と同じ、10分1,000円です。

この機会をお見逃しなく！

当院にてお待ちしております。（P有り）

受付時間：10:00～14:00

事前にご連絡下さい。→ビッグマッサータハラ

大磯市中止のお知らせ

次回4/21（日）開催予定の「大磯市」は、雨天が予想されているため、中止となりました。

残念ですね。

次回開催は、5/19（日）です。

よろしくお願い致します。




大磯市