昨年末の「食べログ」で発覚し、大きな問題となったステルスマーケティグ、やらせ投稿。
企業が金銭を支払って自社の優位性を吊り上げ、競合他社を排除する行為。
それを請け負ったり、逆に企業にもち掛けたりする業者まで出現し、消費者を混乱または
誤った情報で釣り上げることとなっている。
情報サイトの信頼問題であると同時に、発覚した際は当該企業(お店)の信用失墜となろう。
それでは、今回の「とやま麺類情報」の問題はどうだろう。
投稿者は特定のお店の情報のみを投稿している。
投稿内容について、評価点数が軒並み高い点数。
技術分析が異様に詳細すぎて、作り手の感覚。
客ではそんなに詳細に観察・分析できないだろうという点。
一方
HNは使い捨てらしからぬ表現なので一般人とも言える。
当該お店、店主のブログにも同投稿者のコメントが投稿され第3者であることが伺える。
背景
どうやら、
おいしいラーメンをと、日々研鑽・努力しているにも関わらず
経営状態が悪化した女性ラーメン店主が閉店の危機に迫り
それを見かねた女性の常連客(ファン)が人気を煽ろうとして
サクラ投稿を重ねている。
その女性常連客(ファン)が、関係者かまたは女性店主本人なのか?
という疑惑。
今後
サクラ行為疑惑を投稿本文に対するコメント投稿で指摘されどのような反論、対応をとるのか注目したい。
またサイト運営管理者には、今後とも管理の徹底を図るよう望む。
同サイトの規約・投稿ルール抜粋
● 特定の店舗(企業)の宣伝を目的としたサクラ行為。
● 第三者を装った自作自演行為。
投稿ルールに反した内容が投稿された場合、管理人の判断により削除される場合があります。また、特に悪質だと判断した場合はアカウント停止等の措置をとる場合があります。
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