感じのいい電話のやり取りをするお客様

営業をしていて気付く事がたくさんあります。お客様の中で、とても感じのよい電話の応対をする方がいらっしゃいました。

電話の感じの良さって、いったい何なんだろう？

私は何となく気がついた事があります。その方はきっと電話で話す時も「笑顔」で話している印象を受けました。顔は見えなくても、感情や心は伝わってきます。

笑顔で電話をするようにしたいものです。