これでいいのだ!・か?

初老オヤジの 徒然日記
ポリシーは「もったいない」
「お金はかけるな 手間かけろ」

わんこが来ました と 本日のクレーム?

2014年05月04日 | 徒然日記

昨日 わんこが家に来た
すでに 一匹いるが娘がもう一匹というので アカン!と言っていたが
半ば強引に 連れてきた

この犬は ブリーダーが子供を散々産ませて 儲けたあと不要になった親犬
捨てられて殺処分のところを犬の救済団体が里親探しをしてた犬 こんなブリーダー地獄に堕ちろ!

先輩犬はペットショップの前に段ボールに入れられて捨てられていた犬ですが ずっと人の善意を受けてきて
拾われた人から家にくるまでの履歴も判ってる
でも こいつは何歳かも判らない 推定年齢で 名前もない 声帯も切られて泣かないかもという 人間の欲望の犠牲になった犬

まあ 縁があって うちの子になった以上は 先輩犬と仲良く楽しくこれからは生きて欲しい 

私は元々 チワワのような愛玩犬は好きじゃない 本当に犬好きなら雑種でも何でもいいというのが私
生き物は カバンや時計のようなブランドと違うで 血統書付きの犬にこだわる人は 私とは住む世界が違う人

先輩犬の方は雑種だけど天真爛漫で好き  なんかな~ 先輩も不幸な生い立ちで 後輩の方が血統はいいらしいけど もっと不幸な生い立ち
まあ後輩も可愛がってやるか・・・ まま子にできんわ

というわけで 今は先輩と慣れるまでと 後輩は外で遊んだこともなく外に出せないので
先輩が持ってきたケージに入ってるが おしっこや水をこぼしたら漏れないように

そのケージをすっぽり入れるために なんかいい入れ物ないかなと探してたら
発見

ケージの寸法は 850×550 このトレイ寸法表記は900×700 入るじゃないか
写真の寸法の矢印見たら 全長より短い矢印です内側寸法?  深さの70mmのところはトレイの内側の底から上端までの矢印になってます
 しかも「深さたっぷり70mm」という表現もある (この表現は内寸になります)
それなら 書いてはいないが 長さ900mmというのは 900mmの物は入ると類推出来はしないか?

で 家に持って帰ると入りません??   700方向はケージが550mmなので入りますが
900mm方向は850mmのケージが入りません 

内寸と思った私が悪いんですか? 表記の短い矢印と変な表記が錯覚を誘発させたんちゃうん?
現場で きっちり採寸しなかった私が悪いということではありますが そりゃあんまりじゃあ~りませんか?
まあ 車の中に積めるか積めないかが重要だから 後になってみりゃ外寸だったかですが ちょっと不親切

それに 実際は外寸でも表記より現物は若干短いです(30mm程度) だから内寸は更に短い
表記寸法は商品そのものの寸法というより この寸法の場所には このトレイは確実に収まりますというような 安全マージンを見込んだ寸法表記ですね 

写真の矢印はイメージですが 機械の設計製図を過去にやってた者にとっては
寸法補助線はないものの 逆に矢印の短さを正直に受け取ってしまう
まあ材質が 軟材質なので正確な外寸法は難しいというのは判りますが・・・・
内寸は軟材質でも ほぼ正確に出るでしょう

寸法表記という物は 外寸か内寸かは明確に表現すべきでしょう 紛らわしい矢印にもこまったものです
車のトレイとは言え 初めから収納する物の寸法判っていて それに合うトレイを探してた人は私と同じ失敗しそうです
商品の寸法表記は 正確にしないとね 外寸○○ 内寸○○ というのが消費者にとって親切というものでしょう

返品交換に行けばいいんですが そういう問題じゃないですよね~ 販売元に注意 (最後に発売元からの返事あります)
悪質クレーマーじゃないですよ 同じような間違いをする人がいたら 気の毒なだけ

翌日 違うホームセンターで同じ会社の別の浅底タイプのトレイ発見!!

サイズ表記は 900㎜×700mmと同じですよ

ところが 今度はちゃんと測ると内寸で900×700です??????? 何で?
という訳で 同じサイズ表記の最初の深底トレイを 浅底トレイに合わせてみました


深底タイプは 表記寸法より現物は小さいので 浅底タイプの中にすっぽり収まります
ちょっと ちょっと メーカーさん!  同一寸法表記でこれは無いでしょう・・・

最初に浅底タイプを買ってれば 無駄な買い物しなくて済んだじゃないですか
せめて 同じ会社の商品の採寸は同じようにせ~よ

と言うより 今回 いつもは使わないの車で ホームセンターに行って リアハッチ開けて気づいたんですが
同じ浅底トレイがこの車にすでに設置されていました 昔に買ってたみたい・・

最初からこれ使ってたら良かったみたい 自分でも忘れてた
 
おバカでした・・・  


後日

発売元から返信が来ました


㈱ボンフォームと申します。
ご連絡頂きました3Dスタンダードトレイの件、申し訳ございませんでした。

寸法表記の件ですが、外寸・内寸の表記が無い為にご購入頂くお客様からはサイズの
判断が難しいのが現状だと思います。
今回ご指摘頂きました通り、ご購入頂くお客様の目線で矢、矢印部分の長さをわかり
やすくするか、外寸・内寸の表示を明記する事で
カー用品としてだけではなく別の用途でお求め頂くお客様にも判断できるような表記
にするようにパッケージの見直しを実施したいと思います。

この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。この度頂戴しましたご
意見を今後の開発にも繋げお客様に満足して頂けるような
商品制作に取り組んでいきたいと思う次第でございます。

有難い返答です これで寸法を勝手な思い込みで買って 家に帰って泣く人は減るでしょう。

まさか 発売元 こんなブログにアップされてるとは思わんだろうな
世界に配信ですから怖い世の中 私もとなりの人が読んでる事を意識して
あまり変なことはブログといえども書けません。
 
決して匿名性なんてネット上ではあり得んと思ってます。