金曜日・・・お疲れさまです

朝から、携帯電話　なりっぱなし、話っぱなしでした・・・

ちょっと　疲れたな・・

クレームでした・・・

先月よりスタートした現場のトラブル。
担当者の態度が気にいらない・・・
注意したことをなおさない・・・どうなっているんだ等など
「申し訳ありません」と「指導します」の２つだけを
武器に、道路の片隅で、ずっとしゃべっていた。

そんな日もありますよね（笑）
あ～、今日は金曜日でよかった（笑）

朝から２回、午後から３回、「折り返し電話ください」のメールありでした。
きょうは、あやまって逃げることはできても
来週は、そんなわけにはいかないか～。

直接　現場担当者の指導をしているマネージャーに電話・・・
いつもなら
「も～、こんなん言うねんけど、大丈夫なん？○○○さん・・
　おかしぃ～んちゃうん？」と、激情するところですが、
なんか、自分から油がぬけてなくなってるというか
疲れてるというか・・・
「せっかく縁あって、仕事させてもらってるねんから、
　タイミングよく、現場担当者に忠実に
　もう一回　がんばってみてよ」
と、笑いながら話す自分が　そこにいた。

人、人材とは　何にもかえられない財産だと思う。
その集団が、たとえ　同じ営利をもとめる集団だとしても、
縁があり、今　同じ職場で働いている。
責めることは簡単。
でも、大事に大事にその人物を育てることこそが、
仲間としての大切な縁であり、意識なんかなって、
今日、はじめて感じた。

山あり谷あり、
クレームこそ、ありがたい・・・
自分もまた、このクレームに育ててもらっているんだね。

ゆう☆