「口コミマーケティング」！

ブログやＳＮＳなどソーシャルメディアと口コミを活発にすることが、マーケティング活動において有効な取り組みになってきています。

利用しているソーシャルメディアの内訳で「ブログ」（55％）が最も多く、次いで口コミＱ＆Ａサイト、ＳＮＳ交流サイトとなっています。

また、店頭でのブランド決定に影響を与える情報源として、「店頭でパッケージやその説明を見た」（53％）、「テレビＣＭを見た」（51％）、次いで「口コミによるオススメ」（40％）となっています。

人にオススメする手段としては「直接会って」（98％）、「携帯メール」（39％）、次いでＳＮＳや口コミサイトへの書き込み（31％）となっています。

ソーシャルメディアの活用や効果的な口コミを喚起していくことが、中小企業にとって重要な取り組みとなります。