毎月10日までに電話代とケーブルTV＆インターネット代を払わなければなりません。
なので、毎月この頃になると朝から支払いの旅に出ます。
今朝はいつもよりちょっと機嫌が悪かった私。
低血圧でもないのに元々朝は機嫌が悪いのに加え
昨日いつもよりちょっとだけ多めに飲んでしまったので
今朝はとーっても眠かったのです。
そんな状態で支払いに行った私が悪い…といわれればそれまで。
もう、とっくにわかってるでしょーと言われれば、はいわかってます。
…しかし！なぜ、サイパンの接客業をしてる人たちって
サービスの心というかサービス業の基本がなっていないの！！
ついつい朝からイライラしちゃいましたよ。
まずは天敵2（1はCUC）ケーブルテレビ。
「ラッキー、今日はすいてるぞ！」とほくそ笑んだのもつかのま。
実際に中へ入ってみるといつもの支払いカウンターの窓口二ヶ所には
「OPEN」のサインがあるってーのにひとっこ一人いない無人。
奥にある「お客様相談デスク」みたいなところに客一人。
なーーんだよぉ、客来てんのに無人ってどーいうこと？
お客様相談デスクのやつも知らん顔。
誰か呼ばんかー！「ちょっとお待ちください」くらい言わんかー！！
結局しばし待たされたあげく前の客が帰りお客様相談デスクでお支払いになりました。
しかし、この期に及んで奥の方から女の声。
お客様デスクの奴に「大丈夫～？手伝いましょうかぁ？」
デスクの奴「ううーん、大丈夫だよー」
奥にいるんならはよ出てこんかい！！！
おまけにその奥にいた女が出てきてデスクの奴としゃべり始めた。
こっちって客の相手しながら平気で私語の嵐、
客そっちのけでおしゃべりしまくるんですよ。
同僚とおしゃべりしながら仕事して、「ありがとうございました」も
言わない奴なんてざら。
果てはそのおしゃべりが終わるまで客は無視されっぱなしって事も。
思わずむっつり顔になって次に向かったのは
天敵3、電話屋。
ここでは朝もはよからすでに支払いの行列が。
しかし空いている窓口はたったの一つ。
もう一つの窓口には人がいて今にもあける準備をしているよう。
はよ、開けてくれーーー、という視線もなんのその、
開店準備は遅々として進まないのです。
そしてようやく…お、準備ができたっぽい、そう見える！と思った刹那。
そいつはふら～っとカウンターを離れ…いなくなってしまいました。
なんだよー！あんたいつも支払いカウンターに座ってんの知ってるんだからね。
さっさと仕事しなさいよー。
こんなに人が並んでるのを目の当たりにしながら
よくも平気で姿を消せるわねーっ！
日本だったらとっくに大慌てですべての窓口あけてるわよっ！！
……結局窓口は最後までひとつのままでした。
ありえない。
ああ、こんな日は心和むふぐちゃんの写真でも眺めてみましょうかね～
SEA FORCE SAIPAN