玄関を制するものが流通を制します！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【教訓】

御用聞きは昔からありました。今は玄関を制するものが流通を制する時代です。網を張ってお客様を待っていても来ることのできないお客様が増えています。これからは益々御用聞き営業が増えていくと思われます。

　　　　　　　　　～意思決定力＜その１３＞～

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【本文】

■玄関を制するものが流通を制します！■

ネット販売が益々隆盛を極めており、その影響で宅配事業者が経営の見直しを迫られた。

配達に行っても20％以上のお宅が留守で、再配達しなければならない。

宅配ボックスを準備したり、近所のコンビニ留めにしたり対策をしているようだが、全てはカバーしきれない。

過酷な勤務状態でドライバー不足に陥り、宅配事業者は遂に料金値上げを意思決定した。

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街の酒屋「カクヤス」のように、街のコンビニやレストランなども周囲数キロメートルに限定して御用聞き営業をすることを意思決定した。

お客様の在宅時間を確認してあるから留守で配達できないと言う事態は皆無だ。

高齢者や妊婦さん、子育て中で買い物に行くことのできない人にとってはありがたい。

業種にもよるが、御用聞き営業で売上の３割以上を稼ぐお店も増えている。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝



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定刻退社なのに成果を出している人！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【はじめに】

職場の中には忙しくするのが好きな人もいる。それは一向にかまわない。でも、成果を出さないで忙しく立ち振る舞っていても「枯れ木も山の賑わい」と思われるのがおちだ。いつも定刻に退社するのに成果を挙げている人をベンチマークすることだ。

　　　　　　　　　～共感性＜その１３＞～

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【本文】

■定刻退社なのに成果を出している人！■

忙しくするのが好きな人はどこの職場にもいるものだ。

口癖は「ああ、忙しい」か「時間がない」だ。

それはかまわないが、ビジネスマンは成果を出さなければ存在価値はないのだ。

「枯れ木も山の賑わい」では月給泥棒になってしまう。

一方、いつも定刻に退社するのに成果を挙げている人がいる。

彼は、時間の使い方がうまく、仕事の段取りにも精通していて、必要なものを身の周りに揃えてから仕事にかかる。

離席がほとんどないから時間にムダがないのだ。

「あれがない、これがない」と席を立って探しものをしていては時間ばかりが過ぎていく。

終業時刻のPM5時を目標に分刻みで仕事を追うことだ。

成果の乏しい人は、彼の仕事力に共感を持ち、ベンチマークすることをお勧めする。

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