「EQ」ブログセミナー!

ビジネスマンよ、EQ(心の知能指数)を磨いて仕事で差をつけるビジネスマンに変身しようよ!

「折り合いをつける」ことの効果は絶大!

2007-10-28 12:43:22 | Weblog
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【贈る言葉】

「折り合いをつける」といいながら、ほとんどの人は人を「折ろう」と思っているし、相手が「折れる」のを待っているようなところがある。

         ~斉藤茂太~

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【本文】

■「折り合いをつける」ことの効果は絶大!■

交渉ごとはビジネスの世界では会社の利益を左右する重要な仕事だ。

相手とどこかで折り合いをつけなければ交渉ごとはまとまらない。

じっと相手が折れるのを待つか、積極的に提案して「トレードオフ」に達するようにするか、ここが勝負の分かれ目だ。

ビジネスの世界では、両者平行線で行き詰まる難題は多い。

しかし、多くの場合80%は合意できる内容である場合が多い。

残り20%の部分で「トレードオフ」に持っていく必要がある。

すなわち「歩み寄り」だ。

折れるのをお互いに待つのではなく、歩み寄れる接点を設定して話し合うことが必要だ。

今流行のキーワードならWin Winということになる。

ビジネスマンが「交渉力」なるコンピテンシーを磨く効果は絶大だ。

        = コンピテンシー宣教師 =



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品質保証ドーナッツ現象から脱出せよ!

2007-10-28 07:17:37 | Weblog
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【贈る言葉】

十分な商用テストをするにあらざれば、真価を世に問うべからず。

          ~豊田佐吉翁~

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【本文】

◆品質保証ドーナッツ現象から脱出せよ!◆

三菱自動車は未だに黒地浮上できずにあがいている。

しかし、三菱自動車、三菱ふそうトラックバスの事件を対岸の火事を見るような感じでトヨタは見ていたきらいがあった。

トヨタでも長年重大事故をリコールもせずに放置したとして幹部が書類送検され、国土交通省から改善命令を受けたりもした。

シンドラーエレベーターを始めとするエレベーターメーカー各社の事故、パロマの瞬間湯沸かし器による一酸化炭素中毒事故、ソニー製パソコンバッテリーによる火災事故などの事例から企業の品質管理のお粗末さが分かるというものだ。

削っていいコストと削ってはならないコストがあるはずで、削ってならないコストが品質管理や品質評価コストだ。

今の状態では、日本のモノ作りは顧客や世間の信頼は回復できないのではないか。

経営トップはCSR(Corporate Social Responsibility:企業の社会的責任)力なるコンピテンシーを徹底的に磨いて出直してほしい。

その一環としてまず品質保証ドーナッツ現象から脱出しなければならない。

        = コンピテンシー宣教師 =



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