気持のいいサービス

先日通勤で使っている自転車のタイヤがバースト状のパンクをしました。
前にパンクで直してもらった自転車屋さんに直してもらおうと思って引っ張っていきました。

パンクを修理してくれた時も感じのいい店員さんだったのです。
同じ人がいました（何人かいるちょっと大きい自転車屋さんです）

後ろタイヤの交換だったのですが、持って行ったときに最初に金額がこれだけ掛かります。と教えてくれ「お願いします」と言うと時間を20分くらいくださいと言われ近くなので取りに来ますと伝えました。

30分後くらいに取りに行くと修理はできていますと明るく応対
お金を払っていたら「チェーンが伸びていましたので調整しときました。」走るたびに何かを引っ張るような音がして少し気にしていたのでうれしかった。

その日の仕事が終わって帰るときに乗ったら「おっ　ブレーキの調整がしてある！」
気が利く店員さんだな　　とまたうれしくなり

自宅の自転車置き場に止めて鍵をかけたら鍵の抜き差しが
「あれ！　すごくスムーズ。そうかここも調整してくれたんだ。」

チェーンの調整は言われたけれど、ブレーキや鍵は何にも言わなかった。
でも確実に調整して動きがよくなっていて、そういえば気になるっと思うようなところだったのですごくうれしい。

サービスって言われたのもうれしいけれどあとで気が付くこのさりげないサービスはたぶんあの店員さんが気が付いて、そして気を使って直してくれたんだ。
おまけに黙って引き渡して、もちろんお金も取っていない。

そうかこのさりげない行ないがサービスだな
気が付いたときに気持ちがほっこりと暖かくなり“ああ　ありがとう”と思えるこの行動がサービスのＡランクかな

サイクルスポット向ヶ丘遊園店のあの気持ちのいい接客をしてくれた店員さんを応援したいですね。自転車買い換えるならあの人からと思っています。
領収書によると君島さんと言う方のようです。

こんな気持ちのいいサービスを自分のところでもやっているだろうか？
またあの会社からあの不動産屋さんと取引したいっと思われる仕事ぶりを私も当社も目指して行かなくてはいけませんね。


こんなところに花を置いたのはダリヤ（誰や？）
ああ　俺ダリヤ（俺だがや）

ここまでやるとちっとも面白くないですね。すいません無理して笑ってください。
笑う門には福来たるです。

おもしろ　楽しく　仕事をしていきましょう。
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