ひろ主任のひとり言2

宝物の愛犬ラッキーとの穏やかな毎日。

ブログもマイペースでのんびりと。
どうか見てやってください^^

長所を伸ばす指導方

2013-03-06 15:37:53 | 仕事
3月から新年度となるわけだが、
仕事の面でも今年の目標や政策などを考える。
その中で自部門の位置も頭に入れ、要員なども含めた
全体的な活性化をするのも主任の仕事。

ふむふむ、なに難しい事言ってんの~となるが、
これが結構切実で。
しかし、この局面を我ながら上手く切り抜けたなと思ったので
それを記しておこう。

ここに部下AとBがいる。
この1年の仕事ぶりを見てきての素直な感想。

*部下A~とにかくなんでもする。面倒くさい仕事もきちんとこなす。
     守備範囲が広い。
     ただし、管理面がずさん。数値や発注に若干の苦手意識あり。

*部下B~在庫管理、単品管理に優れた力を発揮する。
     しかし、もろゆとり世代。自己中でマイペース。自分のテリトリーは
     しっかりやるが、管轄外は全く興味なし。



結果、導き出した結論は、売場の配置換え。
ただし、その理由を説明する時に、短所は一切言わずに長所を力説する。

部下Aに対しては、「あなたはとにかく守備範囲が広い。今後売場が拡大となる為、
          その応用力を活かしてもらい、担当の兼務もしてもらいます」

部下Bに対しては、「あなたの最大の長所はその管理力です。現状苦戦しているカテゴリーを
          立て直してもらいます。ここで出来た管理をこれからこちらに注力してください」


と導くことで双方納得の表情。
つまり、各自の長所をメインとして配置換えをして行くと、まず不満は起きない。
一般的には、トレードや配置換えなどはあまり良いイメージがないかもしれないが、
きちんと説明することで不協和音は発生しない。

それでも賢い方は気づくはずだ。
この長所アピールの裏にある本質を。
つまり、Aさん、Bさんの短所をそれぞれの長所として入れ替えて配置換えしたということに。
実際にBさんは、この後普段は見せたこともない幅広い行動を実施していた。
要は、Aさんの守備範囲の広さが私にはなかった....と気づいたのかもしれない。

けど、人を見る時にはやはり長所を見てあげることが一番。
短所なんて長所の倍はある。
それを見ていると夜も眠れない。

どうか、長所を見てあげましょね!


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年末へダッシュ!

2012-12-26 20:00:06 | 仕事
ご無沙汰しております。
なんとか元気にやってますが、寒さ堪えて編んでます→何をだ!
わたくしの仕事内容をよくご存知の方は、この22日から25日にかけては
地獄の8丁目と呼ばれる鬼門の時と言うのをお分かりかと思います。
何百件とあるクリスマスケーキの仕分けと引き渡し、それとは別に売場はクリスマス。



しかしクリスマスばかりに目を取られると、
今度は売場変えが迫って来ます。
24日からは、もうおせち料理コーナーを作らなければなりません。
一方ではケーキに追われ、こちらでは売場変えが同時進行。
そのうち年越しそばや口取り売場も。冷凍のしみ豆腐や生麩だってある。



おまけに今年は25日が火曜日と来たもんだ。
これも会社的にはタイミングばっちりというか困ったと言うか...
切り替えのタイミングが一歩遅れただけで、もう地獄の10丁目。



さすがにタフが自慢の自分も、へこたれますが、
なんとか8割方切り替え成功。
後は細かい部分を指示し、明日は年内最後のお休みを
取らせて頂くことが無事出来そうであります。



年末は何かと業務も大変ですが、一度売場を作ってしまうと、
後は消化すれば良いわけで、結構スムーズなのです。
どうしてもお惣菜やお刺身などの晴れ型部門は大晦日が一番大変ですが、
わたくし日配部門は、売り切ってまた切り替えが勝負。
それでも皆さまには裏方さんの事など気にせず、
出来れば年の瀬の華やかな売場をぜひ楽しんで頂けたらと思います。
自分も一歩業務を離れると、やっぱりお正月の売場は好きなものです。

明日は年内最後の休日なので、お買い物がてらに
色々と見て回りたいと思います


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VIP接待お食事会

2012-11-24 22:18:25 | 仕事
久しぶりに仕事上の飲み会。
本社より、VIPの御一行様が店巡回にお見えになるということで、
巡回終了後に、12月頑張ろうの意味も込めての
合同懇親会が実施されました。
ある意味渋々でしたが、いざ蓋を開けてみると
かなりの盛り上がり^^;



場所は、北見市の繁華街にある焼肉専門店「味覚園総本店」
ここはもちろん初めてで、なんだかテンションが上がります。
また、VIP様と言っても日頃お世話になっている
マネージャー方なので、気心もしれていて自然と盛り上がりまくり。
お店からも、主任クラスと課長に店長。
もともと現場で一緒にやっていた先輩方が多いので、それこそ昔話や
暴露話に花が咲く。



こうして七輪でお肉を焼いて、ビールを飲みながらの談笑。
なんせ野郎ばかりでしたので、もう途中からは女史絡みの暴露話オンパレード。
男を何十年もやってると、皆それぞれすねに傷を持ってるものでして^^;

例えば某マネージャーⅠ氏。
本部の飲み会で朝の3時まで飲んでいて、そこから帰ったというⅠ氏。
翌朝、奥さんに本社まで送ってもらうⅠ氏。そこで昨夜一緒に飲んでいた
同じ部のマネージャーが歩いてたので、拾ってあげたそうだが、その時言った台詞がこれ。

「おぉⅠ氏、昨日は早く帰れてすっきりしたでしょ~」発言。

これを聞いたⅠ氏は、慌てて話題をそらしたと言う結末。
そりゃヤバいよね。これ疑惑だもんね。
それ聞いて大爆笑な自分。すると...



そう言えばお前...

あの綺麗な彼女はどうしたんだ??

などと、振られたわたくし。

はっ、はははははははは、何言ってんすかぁ~もう。
いやぁ...綺麗だった→こらっ。


男の飲み会なんてこんなものです



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女らしさ

2012-11-06 08:38:38 | 仕事
不思議なもので、こうしてじっくり見てみると
やはりラッキーは女の子の顔をしている。
特にお目目のあたりの感じは、まさに女性そのもの。
自然と表情も優しいものとなっているのだが、
世の中の女性が全てそうなら有難い。



珍しく遅番の本日。
さて、出勤したらまた戦争だ。
今日もレジ応援バンバン入りそうだし、
遅番の為現場では部下のお姉ちゃん達が必死の形相で
頑張っていることだろう^^;

最近レジ応援で思うことは、女らしさ。
おしとやかなお客様もいれば、豪快な方もいる。
それでもみんなに同じ笑顔で接している為、
最後は気持ちよく帰って頂けてると思いたい。

今日も元気に...

ありがとうございます!!の練習ね


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レジ応援お願いします

2012-10-02 20:17:59 | 仕事
どこのスーパーでもある光景。
セールの日や夕方過ぎの食品レジが激混み状態。
これが実にやっかいで。
大きな声では言えないが、それこそお客様があまりに
並ぶと苦情が入ったりして大変なわけで、お店としても早急に
レジを流さなければならない状況になるのだ。

するとチェッカーだけでは間に合わず、従業員の応援体制を
取ることになる。そうなるともう役職もくそもない。
まずは直ちに応援に入ってスムーズに流す作業を行う。
今日も朝から何度も応援に入ったのだが。
レジは検定3級持っているものの、正直あまり好きではないのだよ^^;
緊張するし間違ったらそれこそ大変だから。

しかし色々な異動等も重なり、もう避けては通れない状況。
また困ったことに現状食品の主任でレジ出来るの自分だけ。
頼むから早く覚えてくれ!とその他大勢にハッパをかけているが、
主任が出来ないのならその部下達を引き連れてのレジ応援。
おまけに最近は主任が入ってくれるからいいかというわたくしの女史部下。



お買い物中のお客様。

時々見かけるレジ応援で入っている男性社員達は、みなびびりながら
やっています。どうぞ温かい目で見てやってくださいまし。
そんな気持ちが見てとれるのか、良いお客様ばかりで助かります。

でも凄く怖いご婦人もいて、わたくしちびりそうになることもしばしば。
応援が終わった後は、バックヤードで深呼吸。

レジ応援お願いします。

この放送が流れると条件反射で応援に入るけど。
もうなんでもやらないといけない現代です


*ちなみに写真はいつぞやのビクトリアステーションサラダバー。



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来年の手帳選び

2012-09-17 13:11:23 | 仕事
先日あるお店に行った時、そこに来年の手帳コーナーが
あることにびっくり。
しかし考えてみれば9月も半ば。
自分の手帳をふと見ると、確かにもう今年の分は
残り少なくなってきていた。
今年のは「手帳は高橋」を選んだ自分。1年は早いなぁ~
と思いつつ、さて、来年はどうしようかとも考えた。

とりあえず自分の中ではもう決まっている。
来年は、いよいよこれにする。

  
【ほぼ日手帳】画像はネットより

一度使ってみたかったほぼ日手帳。
今年、手帳を使ってみて思ったこと。
やはりフリースペースが大きい方が書きやすい。
だからここでほぼ日手帳が浮かんだわけで。


【ほぼ日HPより】

特にA5サイズの「カズン」が自分向きと判断。
今年はこれで行こうと思ってる。
やはり仕事をする上で、手帳って凄く大切で。
今の時代、スマホなどでのスケジュール管理も便利で
良いけど、基本は手帳が一番。



来月に出張があるので、その時札幌Loftで手帳探し。
ほぼ日手帳はLoft専門だったと思ったけど...
それでお気に入りがあれば購入。
なければネットで検索。
じっくりと選ぶタイプの自分としては、
やはり実物をしっかり手にして吟味する方が楽しい気もする。

今からワクワク状態


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サンプル作り

2012-06-09 06:16:27 | 仕事
普段の仕事の中で、実は苦手というかあまり得意でない
分野がある。いつもお弁当を作っているので、簡単でしょと言われて
しまいそうだが、それとこれとはまた別で。
しかし、どうしても避けて通れない部分でもあり、きっと他店の主任方も
苦労してると思われるのが、サンプル作り。

試しにスーパーへお買い物に行った時に売場を見てほしい。
その週のお薦めとか、季節の企画などのコーナーには必ず
商品の見本、つまりサンプル品が置かれていると思う。
これはもう社員やパートさんの汗と涙の結晶。
なかなか苦労してるのねと思って見て頂けると幸い。


【冷しラーメンサンプル】

ちなみに今週は、YOSAKOIソーラン協賛の
マルちゃんフェアの為、マルちゃん冷しラーメンのサンプル。
当然作ったのは部下。こんな時女史の部下だと助かる。
いとも簡単に作成する。上手い下手はおいといて、なかなか
綺麗に出来てるねぇ~と褒めてあげた。
おかげで、昨夜はあっさりした麺が食べたくなって
ざるそばを買って帰った次第。

お店に来てくれるお客様が、あっ、私も冷しラーメン作ろうかな!
と思ってくれたらそれで大満足であります~


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旭川へ行って来ます

2012-05-23 05:49:23 | 仕事
今日は一度職場に行って段取りを組んでから、
一路旭川の店舗へと直行。
13時に集合なので、これがまたなかなかJRがなく、
ようやく見つけた9時代の快速で行くことに決定。
旭川は、いつも帰省の時に通り過ぎるだけの街であったので、
こうしてきちんと訪れるのは富良野へ行った時以来かもしれない。

しかしなんせタイトなスケジュールなので、滞在時間はわずか3時間。
その間1時間半は講習なわけで、駅と店舗間のみの行き来となって終わり。
なんとももったいないと言うか何というか。


【写真は実家お袋さんの陶芸新作】

旭川にお住まいの皆さま。
どこか美味しい食べ物屋さんや、美味しいラーメン屋さん
情報を聞いて楽しみに行きたかったのですが、それはまた今度の
お楽しみとします。

では、旭川へ行きますよ~


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「喫茶店のココア」好きなお客様

2012-03-31 06:22:35 | 仕事
昨日のことだ。
夕方に売場の商品整理をしていると、ある女性のお客様から
お声をかけられた。

「あらぁ~今日はちゃんとあるのね。じゃ2本買っちゃお

とても嬉しそうに、そして妙にぐぐっと来る感じで。
思わず自分..「ありがとうございます!!!!」を2倍返し。

実はこれには伏線があり、今週の火曜日夕方にも同じお客様からお声をかけられていた。
いつも飲んでいるちょっと高い「喫茶店のココア」という商品が、ここの所2回もない!
ちゃんと入れておいてよね!と、しこたまお叱りを受けていたのだ。
よくよく発注を見ると、担当者はちゃんと打ち込んではいるのだが、やはりセールの日には
売れてしまって、夕方に来るお客様には当たらなかったと思われた。
完全にこちらの数量設定ミスだ。
なので今週は担当者が冬休みの為、自分の方で多めに発注をしていたのだ。正解だった。

それにしても、昨日のお客様の嬉しそうな顔と、ちゃんと入れておいてくれたのねという
お褒めの言葉がとても心地よく、気分が晴れ晴れとした。


鹿追町の青空


そして、もうひとつ。
そのお客様...なんだかとってもストライクなのだ。
つまり...

わたくし好みのメガネ美人

何も売れ筋ばかりが商品ではない。
こうした地味だけど、固定客がちゃんといる商品も、定番にあるってことが
大事だと改めて分かった一日。

3月もどうやら予算達成出来そうだ。
このままだと5連勝になる。ありがたい。
きっとこうしたお客様に支えられての数字。

今日も元気に頑張ろう!


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3月新年度スタート!

2012-03-01 06:06:20 | 仕事
今日から3月。
業界によって違っては来るが、自分の働く流通業界は
この3月からが新年度となる。
つまり2月までは昨年度。振り返ってみると、昨年は勝率8勝4敗。
1年が12カ月。この中で8つの月に予算を達成出来た。
これはこちらに赴任してから最も良い勝率。
きつかったが、順調な年であった。

その中で、やはり一番嬉しいのは部下の成長ではないだろうか。
女史ばかりの部下だが、着実に成果を上げていた。
女史だけだと大変でしょ~とよく人には言われる。
他の主任達には同情されたこともある。
しかし、自分は不思議とそうは思わない。
逆に赴任した当時、男性部下二人の時が暗黒時代で(笑)
それが一気に入れ替わって女史の部下になったところ、
こうして結果がついて来ている状態。
確かに女史と言うのは感情的な生き物で扱いが難しいかもしれない。



ところが一緒に仕事をすると、こちらも色々と学ぶのだ。
それにもともと女史にはそんなにコンプレックスはない。
自分もどこか女史的な部分があるからなのか、女人家系で育った為か、
同じ目線で話が出来る。ラッキーとだって大の仲良しだ。
もし女史の部下で困っている人がいたら伝授したいことはひとつだけ。

聞き上手になる。

これだけ。それと人格を素直に認め、男女の差別をしないこと。
これだけで十分だと思う。
相手が話しやすい雰囲気を自分が作ることで、壁を作らないことだ。
上司なんてのは決して偉いわけでなく、たまたま役職が上司なだけで。
部下から教わることも日々たくさんある。

ただし、女史の部下にはある程度の配慮も必要。
上司たるもの紳士であれだ。
そして主任のダメなとこもしっかりと見せる。
失敗したら素直に謝る。悪いことはしっかりと叱る。
いつまでもネチネチと言わない。
自分の唯一の長所は、仕事場では不機嫌にならないことで、
常に明るく笑顔モードでいること。それだけだ。

今年もまた1年始まるが、何事もなく皆が元気で仕事出来る
ことが一番。

2012年も頑張ろう!!


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