「喫茶店のココア」好きなお客様

昨日のことだ。
夕方に売場の商品整理をしていると、ある女性のお客様から
お声をかけられた。

「あらぁ～今日はちゃんとあるのね。じゃ２本買っちゃお」

とても嬉しそうに、そして妙にぐぐっと来る感じで。
思わず自分．．「ありがとうございます！！！！」を２倍返し。

実はこれには伏線があり、今週の火曜日夕方にも同じお客様からお声をかけられていた。
いつも飲んでいるちょっと高い「喫茶店のココア」という商品が、ここの所２回もない！
ちゃんと入れておいてよね！と、しこたまお叱りを受けていたのだ。
よくよく発注を見ると、担当者はちゃんと打ち込んではいるのだが、やはりセールの日には
売れてしまって、夕方に来るお客様には当たらなかったと思われた。
完全にこちらの数量設定ミスだ。
なので今週は担当者が冬休みの為、自分の方で多めに発注をしていたのだ。正解だった。

それにしても、昨日のお客様の嬉しそうな顔と、ちゃんと入れておいてくれたのねという
お褒めの言葉がとても心地よく、気分が晴れ晴れとした。


「鹿追町の青空」


そして、もうひとつ。
そのお客様．．．なんだかとってもストライクなのだ。
つまり．．．

わたくし好みのメガネ美人

何も売れ筋ばかりが商品ではない。
こうした地味だけど、固定客がちゃんといる商品も、定番にあるってことが
大事だと改めて分かった一日。

３月もどうやら予算達成出来そうだ。
このままだと５連勝になる。ありがたい。
きっとこうしたお客様に支えられての数字。

今日も元気に頑張ろう！


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