聴覚障害者施設の対応

K市にある聴覚障害者向け施設に駅からバスの行き方を尋ねて電話したら、今確認しますって何分も待たされた(えっ、地元でしょう。パンフに書いてあるのでは？)。
難聴者が電話しているのにもごもごと要領を得ない話し方だ(あの～難聴なので良く聞こえないんですがというと声は大きくなったが内容は要領を得ない)。
先行の同行者に聞くと受付で難聴と言っているのに筆談もしない、手話も使わなかったそうだ。

これでは聴覚障害者施設の看板が泣く。しっかりして欲しいが休日なのでアルバイトなのかしら。
ここは違うと思うが、指定管理者制度で安易に業者を選定すると難聴者対応も出来ない職員が採用されるとこうなるのだろうかと思った。


同行者からのメールでバスがわかった。駅でバス会社の人にどのバスか訊いたら指指しだけだった。
Ｋ市のバス社内には文字で分かる表示があるがこれは全国で最初に設置されたのはＫ市だった。


ラビット　記