ルール（１）

当院にはルールを書いた紙が張り出してある。当院の患者さんが皆さん治すことに真剣なのは分かっているが、更に気持ちよく治療に通えるようにルールを定めている。

１．無断キャンセルしないで下さい。緊急の用事などで連絡できなかったり、うっかり忘れていた場合でも、後から連絡してください。

２．都合によりキャンセルされる方は、早めに連絡してください。

３．予約の時間に遅れる場合は、連絡してください。

４．何時間も早い来院は、ご遠慮ください。

５．治療室内は禁煙です。

６．治療法のリクエストには、原則として応じません。気持ち良いことと、治ることは違うということを理解してください。

７．出張治療は原則としていたしません。

８．患者さんの声（体験談）を依頼されたら、差し支えなければ快くお引き受けください。

９．飲料水、お茶、コーヒーはお気軽にお飲みください。（粗末で申し訳ありません）


それぞれの先生方のスタイルというものがあると思うが、最低限のルールを定める必要があるのではないかと思う。

特に無断キャンセルは、他人に迷惑をかける羽目になるのでご法度である。
これは、記載はしていないが、再三無断キャンセルされた場合は、回数券の購入を断るケースもある。理由はもちろん、いつでも出入り禁止にできるためである。

治療法のリクエストに関するルールは、コース設定を設けてある先生方には理解し得ないかもしれない。
私の治療院ではメニューはたった一つ「そのとき、私ができる最高の治療」だけである。時間も２０分で終わるかもしれないし、１時間以上かかるかもしれないが料金は同じである。

コース設定云々については、後ほど述べるが、結局気持ち良くても、病気を治さなければ意味がない。

その場だけいい顔して、笑顔を振りまき、機嫌をとって、喜んでもらっても、最終的に患者さんの健康と幸せに貢献できなければ、愛でも善でもない。

次回は、出張治療について述べる。


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