患者さんは来るようになっている

「何を見てうちを知りました？」
「湘南スタイルの広告です。」
「はぁ？広告出してないけど？？？」
という会話を前回交わした相手は、女性イラストレーター・MURさん。肩痛、首痛、手の痺れ、人差し指が曲がりにくい。

私は確かに頼んだ覚えはない。立派な月刊誌なのでそれなりの広告料を取られるはずだから、覚えてないわけはない。

で、本日その湘南スタイルを持ってきてくれた。
「先生、違いました。載ってるのは他のところでした。銀行の近くの。」
「あ～、マッサージ屋さんだね。」

「そこって、ライバルになるんですか？」
「いやならないよ。だってMURさん、どっちに行くか迷ったりした？」
「いえ！根本療法のほうがいいかなと思って・・・。」
「でしょ！」

というわけで、覚えのない広告の問題は解決したが、ここで取り上げたいのはマッサージ店がライバルではないということである。（あちらがどう思っているかは知らない。）

当院の場合、HPを見た時点で病気を治すことが目的なのは明らかであり、症例や雰囲気からしてもいかにも堅い。

例えば、１０人のヘルニアあるいはぎっくり腰でもなんでもいいが、苦しむ患者さんがいるとして、『全員が国家資格を保持！』とうたっているマッサージ店と当院のHPを見比べたら、恐らく７、８人は当院を選ぶでしょう。

逆に単に疲れている人を１０人集めたら、結果は逆転し、７，８人はマッサージ店を選ぶでしょうが。

何よりも大事なのは自分の意識。
しかるべき治療が必要な患者さん、縁がある患者さん、私の手に負える患者さん・・・は当院に来る。

そうでない人・・・、マッサージで十分な人、薬に頼りたがる人、私の手に負えない人・・・は当院には来ない。

私はそう思っているし、そういう人に無理来て欲しくない。だから、ほかの治療院と患者さんの奪い合いなどするつもりも毛頭ない。（これって、余裕かな？）

ちなみに、このMURさんは５月に問い合わせがあった。仕事が忙しいのであまり来れないという話だったので、私はたった１回の施術を断った。通わなければ意味がないということで。

MURさんは、このポリシーを理解してくれていた。仕事に少し余裕ができた今月になって、ちゃんと来てくれた。

正当なポリシーをしっかり打ち出せば、それなりの患者さんは来るようになっている。
それにしてもうれしい。１ヵ月半待っててくれた。感謝、感謝。


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