gooメールからのお知らせ

gooメールに関する最新情報をお知らせします。

メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ(日程追加)

2010年10月26日 | 障害 / メンテナンスのお知らせ
日頃 gooメールをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2010年10月12日にお知らせしておりますメンテナンス工事につきまして、11月4日(木)を追加し下記の日程で実施いたします。
メンテナンスに伴い、下記時間帯に最大10分程度、メール機能をご利用いただけない時間がございます。

【実施日時】
下記時間帯のうち、各日1回・最大10分程度
10月25日(月)午後2:00~午後3:00
10月26日(火)午前11:00~午後2:00
10月28日(木)午前11:00~午後2:00
11月1日(月)午後2:00~午後4:00
11月4日(木)午前11:00~午後2:00

【対象となるお客様】
gooメール(無料)、及びgooメールアドバンス(有料)をご利用のお客様
(パソコン版、携帯ブラウザ版、iアプリ版をご利用の全てのお客様)

【お客様への影響】
gooメールへのログイン、メール作成・送受信、その他設定等全ての機能
※当該期間中にgooメール宛に送られたメールは遅れて受信する場合がございます。

なお、本メンテナンス作業中には、「処理が込み合っております」「処理に失敗しました」「サーバー上でエラーが発生しました」等のメッセージが表示されますので、しばらくお時間をおいてからご利用いただきますようお願い申し上げます。

※メンテナンス時間については、作業の状況に伴い変更となる場合もございますので予めご了承ください。

ご利用の皆さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


2010年10月12日
goo事務局
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【gooメールアドバンス】IMAP対応機能の提供終了のお知らせ

2010年10月20日 | サービスに関するお知らせ
日頃、gooメールアドバンスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

gooメールアドバンスのIMAP対応機能につきましては、本年夏ごろの再開を予定し、一日でも早く再開できるよう最善を尽くしておりましたが、現時点での再開が困難な状況にあること、その目途が立っておらず、再開時期をご提示できないことから、本機能を終了とすることをお客様にご報告させていただくことといたしました。

本機能の再開をお待ちいただいていたお客様には、ご期待に沿えぬ結果となり、誠に申し訳ございません。

また、お客様へのご報告が遅くなりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

この度、gooメールアドバンスのIMAP対応機能が提供終了となりますため、引き続きメールソフトとメールサーバの同期を希望されるお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、IMAP対応機能を提供中の他のメールサービスのご利用をご検討いただきたく存じます。
また、gooメールアドバンスのメールデータをご自身のパソコンなどに保存される場合は、「POP受信機能」をご利用いただきますよう、お願いいたします。

なおgooメールでは、下記方法による利用も可能ですので、引き続きのご利用も検討いただきますよう、お願い申し上げます。

<メールソフトをご利用される場合>
gooメールアドバンスでは「POP受信機能」を提供させていただいております。メールソフトを活用してメールの送受信をされる場合、「POP受信機能」をご利用、お試しいただきますよう、お願い申し上げます。

<パソコン・携帯など複数の端末でご利用される場合>
パソコン版(ブラウザからのご利用)、携帯版(携帯ブラウザ版、iアプリ版)をご利用いただきますと、インターネットに接続された環境であれば、どこからでも最新のメールボックスを同期をとってご確認いただくことができます。PC版、携帯版のご利用につきましてもご検討いただきますよう、お願い申し上げます。

なお、この度の機能の終了に伴い、現行のgooアドバンスパッケージ利用規約内のgooメールアドバンス特約第2条4項「IMAPインターフェース機能」に関する記述を2010年10月28日(木)に改訂させていただきますことをご報告いたします。
IMAP対応機能をご愛顧いただいていたお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

本件に関しまして、不明点等ございましたらgoo事務局までお問い合わせください。
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緊急メンテナンスのお知らせ

2010年10月14日 | 障害 / メンテナンスのお知らせ
日頃gooメールをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ポータルサイトgooでは、gooIDシステムの緊急メンテナンスを下記日程で行わせてい
ただきます。 (詳細はこちら
それに伴い、以下のとおり、gooメールの新規登録等、一部の機能がご利用いただけ
なくなります。

■メンテナンス実施日時:
10月15日(金)午前2:00~午前3:00

■メンテナンス時間帯に停止するメール機能
・gooメールの新規登録(gooIDの新規登録)
・gooID登録情報の変更
・パスワードの変更
・gooメールアドバンス及びgooアドバンスパッケージの新規登録・解約

※上記以外のご利用(gooメールへのログイン・メール送受信等)には影響ございません。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い
致します。
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メールの表示エリア改善について

2010年10月14日 | サービスに関するお知らせ
日頃、gooメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

多くの皆様よりご意見、ご要望を頂いておりましたスタンダードモードおよびシンプルモードの表示エリアにつきまして、本日以下のとおり改善を行いましたので、お知らせ致します。

◆スタンダードモード
画面右側のお知らせ表示エリアを廃止し、中央のメール表示エリアを拡大しました。本改善により、メール一覧・メール本文を表示するエリアが拡大し、メールがより見やすくなりました。

◆シンプルモード
左のメニュー/フォルダ表示エリアの横幅を縮小し、メール表示エリアを拡大する調整を行いました。


スタッフ一同引き続き、改善・安定運用に向け全力で取り組んでまいりますので、今後とも、gooメールをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。
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【復旧済み】 gooIDシステム不具合について

2010年10月11日 | 障害 / メンテナンスのお知らせ
2010年10月11日(月) 23時30分追記

2010年10月11日16時30分頃から21時50分頃まで、gooメールにおいて、新規登録ができない、設定変更ができない等の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

【サービス影響および発生日時】
・ログインできない:2010年10月11日(日)16時30分頃~17時45分頃
・新規登録できない:2010年10月11日(日)16時30分頃~21時50分頃
・gooIDの設定情報の変更ができない:2010年10月11日(日)16時30分頃~21時50分頃
・パスワード忘れの再設定機能:2010年10月11日(日)16時30分頃~21時50分頃
・退会ができない:2010年10月11日(日)16時30分頃~21時50分頃

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。



日頃より、gooメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、2010年10月11日16時30分頃より、gooIDシステムが不安定な状態となっており、現在も一部の機能が利用できない状態となっております。

それに伴い、gooメールにおいても以下の事象が発生しておりますのでご報告いたします。

【サービス影響および発生日時】
ログインできない:2010年10月11日(日)16時30分頃~17時45分頃(復旧済み)
新規登録できない:2010年10月11日(日)16時30分頃~現在継続中
gooIDの設定情報の変更ができない:2010年10月11日(日)16時30分頃~現在継続中
パスワード忘れの再設定機能:2010年10月11日(日)16時30分頃~現在継続中
退会ができない:2010年10月11日(日)16時30分頃~現在継続中

【対象のお客様】
パソコン版、iモード版、iアプリ版でgooメールをご利用のお客様

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
現在、解消に向けて対応を行っておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
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