いつもgooメールをご利用いただきありがとうございます。
インターネット通信の暗号化方式である「TLS」の一部バージョンには近年セキュリティの脆弱性が報告されていることから、
gooメール では、2023年4月6日（木）以降、「TLS1.0」「TLS1.1」による接続のサポートを終了いたします。
お客さまに引き続き安心・安全にご利用いただく対策のため、何卒ご理解賜りたく、どうぞよろしくお願い致します。
■影響
下記の「動作確認済み環境」より古い一部のOSやブラウザにて、gooメールが接続できなくなります。
■具体的なエラーと対処方法
- gooメールログイン画面(https://web.mail.goo.jp/)へアクセスしようとした際にブラウザ上でエラーメッセージが表示。
- 内容はブラウザの仕様によりますが「このページに安全に接続できません」と表示されることが多い。
- 最新のOS/ブラウザを利用していれば影響はございません。
- TLS1.2に対応していないブラウザの場合は「動作確認済み環境」へ記載されたブラウザ、OSへアップデートしてください。
- TSL1.2対応済みブラウザ上で表示される場合は、画面の案内に沿って対処（TLSの設定等）いただくことで引き続き利用いただけます。
今後ともgooメールをご愛用いただきますよう、お願い申し上げます。
