平素よりgooメールをご利用いただき誠にありがとうございます。
【8/29 11:45追記】
本件に関しまして8/24に弊社内設備のアップデート等を実施し、
一部のお客さまから正常にログインできるとのご連絡をいただいております。
引き続き、調査・対処を進めてまいります。
2023年7月末頃より、Windows／AndroidOSにおいて、
Google ChromeからWebメールをご利用の一部のお客さまから
gooメールログインできないとのご申告いただいております。
事象が発生していらっしゃるお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、
Google Chrome以外のブラウザ（Edge・Firefox等）をご利用いただきますようお願い申し上げます。
■事象
Windows／AndroidOSにおいてGoogle ChromeからWebメールにログインできない
（Webメールにつながらずエラーが表示される）
■対象
Windows／AndroidOSにおいてGoogle ChromeからWebメールをご利用の一部のお客さま
■エラーメッセージ例
・PC版Chrome
このサイトは安全に接続できません
web.mail.goo.jp から無効な応答が送信されまた
Windows ネットワーク診断ツールを実行してみてください
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
・Android版Chrome
このサイトは安全に接続できません
web.mail.goo.jp から無効な応答が送信されました
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
■対処方法
事象が発生していらっしゃるお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、
Google Chrome以外のブラウザ（Edge・Firefox等）をご利用いただきますようお願い申し上げます。
対象のお客さまにはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
現在、解決方法について調査を進めておりますので、随時情報を更新してまいります。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
