gooメールからのお知らせ

gooメールに関する最新情報をお知らせします。

【gooメールアドバンス】メールデータ移行に関する不具合について[2005/2/24]

2005年02月24日 | 障害 / メンテナンスのお知らせ
日頃gooメールアドバンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

gooメールアドバンスをお申し込み頂いた際に、gooメール(無料版)のメールデータの引き継ぎを行っておりますが、プログラムに不具合があり、一部のお客様において、メール本文のデータが引き継がれなかったことが判明いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

メール本文のデータが引き継がれなかったお客様につきましては、gooメール(無料版)から引き継がれたメール本文を表示すると、以下のような状態になっておりす。

・送信者、宛先、件名、日付、添付ファイル名は表示される
・メール本文が表示されない
・添付ファイル名をクリックしてもファイルのダウンロードができない

メール本文のデータが引き継がれなかったお客様につきましては、引き継ぎ処理を再度行っておりますので、上記の状態は順次解消いたします。

引き継ぎ処理を再度行いますので、同じメールが2通存在する場合がありますが、不要なメールはお客様自身で削除するなど行っていただくよう、お願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解ご了承下さいますようお願い致します。

なお、プログラムの不具合は2005年2月21日(月)に改修を行っており、それ以降にgooメールアドバンスにお申し込み頂いたお客様におきましては、正常にメールデータの引き継ぎが行われております。

2005年2月24日 
 

goo事務局

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【gooメールアドバンス】緊急メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ[2005/2/22]

2005年02月22日 | 障害 / メンテナンスのお知らせ
日頃gooメールアドバンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

gooメールアドバンスにおいて、2005年2月10日頃から「ログインしずらい」「メールの表示に時間がかかる」といったレスポンスの低下が発生しております。

レスポンス低下の解消に向け、gooメールアドバンスにおいてサーバメンテナンスのため、下記の時間帯においてサービスが一時的に停止いたします。

   ・2005年2月22日(火)PM10:30~PM11:00

メンテナンスを行っている時間帯にgooメールアドバンスにアクセスされますと、「エラーが発生しました。再試行してください。」というメッセージが表示され、サービスをご利用いただくことができません。

なお、本メンテナンス中に受信したメールはサービス再開後、順次着信しますので、メンテナンス終了まで、お待ちください。

gooメールアドバンスのお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解ご了承下さいますようお願い致します。

※本メンテナンスによる、gooメール(無料版)をご利用のお客様への影響はございません。

2005年2月22日 
 

goo事務局

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【gooメールアドバンス】サーバの高負荷によるレスポンス低下について[2005/2/18]

2005年02月18日 | 障害 / メンテナンスのお知らせ
日頃gooメールアドバンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

gooメールアドバンスにおいて、2005年2月10日頃から「ログインしずらい」「メールの表示に時間がかかる」といったレスポンスの低下が発生しております。

本レスポンスの低下はサーバが高負荷になっていることによるもので、現在サーバの調査を行っており、早急な復旧に努めております。

ユーザの皆様にはご迷惑をおかけいたしており、深くお詫び申し上げます。

レスポンス低下の解消に向け、下記の日程で原因究明のため、サーバ調査を行います。

   2005年2月21日(月)AM 6:00~12:00

サーバ調査を行っている時間帯にgooメールアドバンスにアクセスされますと、一部のユーザ様につきましては、以下の不具合が発生する場合があります。

  ・一部の日本語ファイル名の添付ファイルのダウンロードができない
  ・URLに「/?」が含まれている場合、URLをクリックしてもページが表示されない
  ・URLの「http:」の直後が「x.」(一文字+ドット)の場合、URLをクリックしてもページが表示されない

なお、サーバ調査中においても、メールは正常に受信します。

gooメールアドバンスのお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解ご了承下さいますようお願い致します。


※本調査における、gooメールをご利用のお客様への影響はございません。

2005年2月18日 
 

goo事務局

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【gooメールアドバンス】緊急メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ[2005/2/17]

2005年02月17日 | 障害 / メンテナンスのお知らせ
日頃gooメールアドバンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

gooメールアドバンスにおいてサーバメンテナンスのため、下記の時間帯においてサービスが一時的に停止いたします。

   ・2005年2月17日(木)15:00~15:30

メンテナンスを行っている時間帯にgooメールアドバンスにアクセスされますと、「エラーが発生しました。再試行してください。」というメッセージが表示されます。

なお、本メンテナンス中に受信したメールはサービス再開後、順次着信しますので、メンテナンス終了まで、お待ちください。

gooメールアドバンスのお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解ご了承下さいますようお願い致します。


※本メンテナンスによる、gooメールをご利用のお客様への影響はございません。

2005年2月17日 
 

goo事務局

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HTMLメール作成機能の一時停止のお知らせ[2005/02/10]

2005年02月10日 | 障害 / メンテナンスのお知らせ
日頃、gooをご利用いただき、誠にありがとうございます。

gooメールおよび有料のgooメールアドバンスのHTMLメール作成機能の改良の為、
本日よりHTMLメール作成機能の提供をしばらくの期間、停止させていただきます。

【一時停止機能】
HTML形式でのメールの作成及び送信機能を停止いたします。
※HTMLメール形式のメールの受信および表示には影響ありません。
※設定画面にて「HTML形式で作成」を設定されている方においてもテキスト形式での作成となります。

【対象者】
gooメール(無料版)及びgooメールアドバンスご利用の方全て

【機能停止日時】
2005年2月10日 15時以降


メンテナンスが完了次第、機能を再開させていただきます。

皆様には大変ご迷惑おかけ致しますが、何卒ご了承願います。

2005年2月10日 
 

goo事務局

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