gooメールからのお知らせ

gooメールに関する最新情報をお知らせします。

システムメンテナンスのお知らせ(2022/5/18)

2022年05月10日 | 障害 / メンテナンスのお知らせ

平素よりgooメールをご利用いただき誠にありがとうございます。


gooメールでは、以下日程で一部機能の利用停止を伴うメンテナンスを行わせていただきます。
メンテナンス期間中は、以下の機能がご利用できなくなります。

【メンテナンス実施日時】
  2022年5月18日(水)午前1時00分 ~ 午前5時00分(予定)

【ご利用できなくなる機能】
・gooメール、gooアドバンスパッケージの購入
・gooメールのパスワード変更

メンテナンス中は、gooメールへのログインやメール送受信などのご利用には影響ございません。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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goo有料サービス利用券の終了について

2022年04月06日 | その他のお知らせ

平素よりgooメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

gooポイントをgooメール等のgoo有料サービスのお支払いにご利用いただけるgoo有料サービス利用券について
6月分の受付をもって終了いたします。

「goo有料サービス利用券」への交換終了のお知らせ

これまでご利用いただきありがとうございました。

 

ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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メール送信時のセキュリティ向上対応による影響について

2022年02月10日 | サービスに関するお知らせ

平素よりgooメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

gooメールでは、お客さまが安心してご利用いただけるよう
セキュリティ向上を目的とした取り組みを随時行っております。

それに伴い、お客さまのご利用環境によっては「以前はメール送信できたが届かない」といった事象もございますので、そういった場合の対処についてご案内させていただきます。

  1. 十分な安全性を確保できない暗号化方式の廃止について
    メール送受信の暗号化技術において十分な安全性を確保できないバージョン(TLS1.0/1.1)での接続をサポート対象外とし、新しい暗号化方式への移行を随時行っております。

    メールソフトの設定がTLS1.0/1.1となっている場合や、メーカサポートの終了したメールソフトやOSをご利用の場合、メールが送信できない場合もございます。
     例
     Windows7やWindows8などのOSをご利用の場合
     Outlook2010などサポート終了したメールソフトをご利用の場合
     ⇒対処方法1
     メーカでサポート対象のOSやメールソフトをご利用ください。
     またメール設定においてTLSの設定を1.2であることを確認してください。
     ⇒対処方法2
     メールソフトでなくWebメールをご利用ください。

  2. 大量の宛先へのメール送信について
    gooメールではメール設備負荷軽減、またスパムメール対策のため大量宛先のメールについては送信規制を行っておりますので一度に送るメールの宛先を少量にする、送信する間隔をあけて送信するなどの対応をお願いいたします。

ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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システムメンテナンスのお知らせ(2021/11/18)

2021年11月17日 | その他のお知らせ

平素よりgooメールをご利用いただき誠にありがとうございます。


gooメールでは、以下日程で一部機能の利用停止を伴うメンテナンスを行わせていただきます。
メンテナンス期間中は、以下の機能がご利用できなくなります。

ご連絡が直前になり大変申し訳ございません。

【メンテナンス実施日時】
  2021年11月18日(木)午後11時00分 ~ 2021年11月19日(金)午前10時00分(予定)

【ご利用できなくなる機能】
・gooメール、gooアドバンスパッケージの購入後のメールアドレス払い出し処理
・gooメールのパスワード変更

メンテナンス中は、gooメールへのログインやメール送受信などのご利用には影響ございません。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

※11/18 10時追記 日付の記載が誤りがあったため訂正しております。

 

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gooメールを騙る不審なメールにご注意ください。

2021年11月17日 | その他のお知らせ

gooメールを騙る不審なメール(以下参照)が送られたとの情報が寄せられています。
 (gooメールではサービスのアップグレード等のお知らせは配信しておりません)
このようなメールは、無関係なサイトへの誘導が目的の「フィッシングメール」と呼ばれるものであり、
ポータルサイトgooとは一切の関連はございません。

万一、このような不審なメールをお受け取りの際は、
 返信やURLへのアクセスはせず、該当メールは削除してください。

------------------------------------------------------
<不審なメールの例1>
------------------------------------------------------
件名 :重要】2021年11月9日(火)のサービス復旧のお知らせ。

送信元:Mail サポート ​​​ <XXXXXX@XXX.co.jp>

本文:
-
2021年11月9日
[mail.goo.ne.jp] 】インターネットサービスをご利用いただきありがとうございます。
メールアドレスは 【 [XXXXXXXXX@mail.goo.ne.jp] 】 で、削除のフラグが付けられています。
以下のリンクをたどって、サービスをアップグレードしてください.
https://XXXXXXXX
今後もよりよいサービスをお客様に提供できるよう

専心努力してまいります。

引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます


------------------------------------------------------
<不審なメールの例2>
------------------------------------------------------

お客様各位
                   2021年11月3日
【[mail.goo.ne.jp] 】インターネットサービスをご利用いただきありがとうございます。
メールアドレスは 【 [XXXXX@mail.goo.ne.jp] 】 で、削除のフラグが付けられています。
以下のリンクをたどって、サービスをアップグレードしてください.
https://XXXXXXXXXX
今後もよりよいサービスをお客様に提供できるよう専心努力してまいります。
 引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[mail.goo.ne.jp]
お客さまサービスセンター
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●よくあるご質問 |https://faq.[mail.goo.ne.jp]./s/
●サポートサイト|https://www.[mail.goo.ne.jp]./support/
●お問い合わせ|https://form.[mail.goo.ne.jp]./[mail.goo.ne.jp]/contact/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
サービスに関するご意見・ご要望をお寄せください
 ≪投稿フォーム≫https://form.[mail.goo.ne.jp]./brand/voice/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[mail.goo.ne.jp]
公式 FaceBook : https://www.facebook.com/[mail.goo.ne.jp]/.

-------------------------

 

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