gooメールからのお知らせ

gooメールに関する最新情報をお知らせします。

gooメール、gooメールアドバンスの表示が不安定な状態となっております

2010年03月31日 | 障害 / メンテナンスのお知らせ
gooメール、及びgooメールアドバンスのリニューアルを行いましたが、現在、表示に時間がかかる、表示されない等、不安定な状態となっております。

現在、原因の調査及び改修に向けて対応を行っております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
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【重要】携帯からの過去メール閲覧について

2010年03月31日 | サービスに関するお知らせ
■携帯からの過去メール閲覧に関する重要なお知らせについて

(対象)gooメール、gooメールアドバンスを携帯からご利用いただいているお客様

リニューアル前に送受信したメール内容や設定情報を閲覧するための機能につきましては、現在PC版のみの提供となっております。

携帯及びiアプリから本サービスをご利用のお客様は、大変ご不便をおかけいたしますが、PC版からご確認いただきますようお願いいたします。

なお、携帯版からの閲覧機能につきましては、近日中の提供を予定しております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
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【追記】gooメール及びgooメールアドバンスサービス停止を伴う移行作業のお知らせ

2010年03月31日 | 障害 / メンテナンスのお知らせ
「gooメール」「gooメールアドバンス」のリニューアル作業が完了し、ご利用いただける
ようになりました!

皆さまには長時間に渡りご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

今後とも宜しくお願い致します。

※2010年3月31日(水)午前9時追記

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サービス再開時間を午前8時とお知らせしておりましたが、作業時間延長に伴い、
再開時間を下記に変更させていただきますことお知らせいたします。

午前8時(予定) ⇒ 午前9時半(予定)

ご利用の皆さまには長時間に渡りご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

※2010年3月31日(水)午前7時半追記

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日頃より、gooメール、及びgooメールアドバンスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「gooメール」「gooメールアドバンス」では、2010年3月31日にリニューアルを予定しております。(リニューアルの詳細はこちら

本リニューアルに伴い、新しいメールシステムへの切り替えを実施させていただくため、一時サービスを停止させていただきます。

作業日程、及びお客様への影響範囲は下記の通りです。

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■作業日時
 2010年3月31日(水)午前0時~午前8時(予定)

■停止機能
 ・サービス全般
 ※PC(メールソフト含む)及び携帯(iアプリ含む)からのログイン
 ・gooメールアドバンスの購入及び退会
 ※上記時間帯に受信したメールは、サービス再開後、順次受信されます。

■メールデータ移行のタイミングについて
お客様のメールデータにつきましては、サービス再開後より順次移行となります。
そのため、サービス再開後にログインされた場合、お客様が保持する全てのメールデータの移行が完了していない場合もございます。
メールデータにつきましては、順次移行となりますため、ご利用の皆さまには大変ご不便をおかけいたしますが、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。なお、移行が完了しましたら、お客様宛に「移行完了通知」メールを配信させていただきます。
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※リニューアル前に送受信したメール内容や設定情報につきましては、必要に応じてお客様にてご確認いただけるよう、リニューアル前のgooメールへのログイン機能を提供予定です。サービス再開後、新しくなったgooメール及びgooメールアドバンスログイン後の画面左上部に本ページよりアクセスできますので、そちらよりご確認いただきますようお願いいたします。

◆◆ブラウザのオートコンプリート機能にてログインをされているお客様へ◆◆

gooメールのリニューアルに伴い、ログインページのURLが変更となるため、お客様のお使いのブラウザによっては、gooID及びパスワードをあらたにご入力いただく必要がございます。

ブラウザのオートコンプリート機能にてgooメール及びgooメールアドバンスにログインされているお客様は、万が一、パスワードをお忘れになった場合に備え、お客様ご自身のgooID登録情報(※1)を最新情報に更新いただきますようお願いいたします。
パスワードの再設定(※2)につきましては、お客様のご登録時の情報を確認の上、連絡先メールアドレス宛てに通知させていただいております。

(※1)gooID基本情報確認ページ
(※2)パスワード再設定ページ


なお、gooIDをお忘れの場合は、お問い合わせいただいてもお知らせすることはいたしかねますので、事前にお控えいただきますようお願いいたします。

ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力のほど賜りますようお願い申し上げます。


2010年3月25日

goo事務局
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gooメールでエコしよう!

2010年03月26日 | サービスに関するお知らせ
日頃 gooメール、gooメールアドバンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ポータルサイトgooでは、「緑のgoo」を通して、環境保護活動を支援に取り組んでおります。

緑のgooでは専用ブラウザとして、緑のgoo版の「IE8」、「Firefox」をそれぞれ用意しております。

gooメール、gooメールアドバンスをご利用の際は、ぜひ、「緑のgoo」専用ブラウザをご利用いただけますよう、お願い致します。

緑のgoo版 Internet Explorer8

緑のgoo Mozilla Firefox

※緑のgoo版 IE8搭載の「緑のgooスティック」、または緑のgoo版 Firefoxに「gooスティック for Firefox」をアドオンしてご利用いただくと、gooメールの新着メール件数がいつでも簡単にご確認いただけます。(詳しくはこちら


今後とも、gooメール、gooメールアドバンスおよび「緑のgoo」をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。


※「緑のgoo」とは?
皆さまの検索利用によって発生する広告収益の約15%が、環境保全活動をしているNPO、NGOに寄付される検索サービスです。
いつもの検索を「緑のgoo」に変えるだけで、エコ活動に貢献することができます。

(詳しくはこちら
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gooメールリニューアル予告

2010年03月25日 | サービスに関するお知らせ
日頃よりgooメール、gooメールアドバンスをご利用いただき誠にありがとうございます。

「gooメール」「gooメールアドバンス」では、2010年3月31日にリニューアルを予定しております。

この度のリニューアルでは、ご利用の皆さまからのご意見やご要望をもとに、より便利に使いやすいメールサービスに生まれ変わります!

リニューアルの主なポイントとしては、以下の通りです。

(1)メールボックスの容量が大幅に拡大!
「gooメール」は2GB、「gooメールアドバンス(有料)」は、5GBのメールボックスが利用可能になります。

(2)絵文字や携帯向け素材に対応!
パソコン上にて携帯の画面サイズに合わせたメール作成画面が表示され、豊富な絵文字・携帯向け素材を利用したメール作成ができます。あわせて、携帯メールから送られたメールをパソコン上にて表示する際に、これまで表示できなかった絵文字が表示できるようになります。 
友人の携帯メールアドレスに長いメールを作って送るときや、携帯上で絵文字とか携帯向け素材を探して入力するのが面倒なときに非常に便利です。

(3)メールを簡単整理(やりとり履歴)
アドレス帳に登録されている人とやりとりしたメールの送受信履歴が、新着順に確認できる便利な機能が追加されます。
やりとり履歴を活用すれば、友人とやりとりをした過去メールを振り返りやすいのでメールのやりとりミスをなくすのに非常に便利です。また、メールのやりとりをした友人が新着順に表示されるので最近連絡をとっていない友人も一目瞭然です。

新しくなるgooメール、及びgooメールアドバンスにぜひご期待ください!

なお、本リニューアルに伴い、新しいメールシステムへの切り替えを実施させていただくため、一時サービスを停止させていただきます。詳細はこちらをご確認ください。

※iアプリをご利用のお客様へ
現在ご利用いただいているiアプリは、リニューアル後、ご利用いただけなくなります。
リニューアル後に(アプリ誘導ページ)にてお知らせするページより、リニューアル版iアプリをあらためてダウンロードしていただきますようお願い申し上げます。

今後ともより良いサービスの提供を目指してまいりますので、引き続きgooメール、gooメールアドバンスをご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

※本リニューアルに伴い、gooID利用規約のメールに関する部分につきまして、改訂させていただきます。
詳細はgooヘルプページにある「gooID及びアドバンスパッケージ利用規約改訂のお知らせ」をご確認ください。


2010年3月25日

goo事務局

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