gooメールからのお知らせ

gooメールに関する最新情報をお知らせします。

メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ

2010年07月26日 | 障害 / メンテナンスのお知らせ
2010年8月9日(月)20時30分追記
下記にお知らせいたしましたメンテナンスのうち、8月16日(月)以降の日程について、実施日時を変更させていただきます。詳しくはこちらをご確認ください。




日頃 gooメールをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、gooメールでは 下記の日程にてメンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンスに伴い、下記時間帯に最大10分程度、メール機能をご利用いただけない時間がございます。

【実施日時】
※下記時間帯のうち、各日1回・最大10分程度
8月 3日(火) 午前1:00~午前2:00
8月 9日(月) 午後1:30~午後6:00
8月16日(月) 午後1:30~午後6:00
8月23日(月) 午後1:30~午後6:00

【対象となるお客様】
gooメール(無料)、及びgooメールアドバンス(有料)をご利用のお客様
(パソコン版、携帯ブラウザ版、iアプリ版をご利用の全てのお客様)

【お客様への影響】
gooメールへのログイン、メール作成・送受信、その他設定等全ての機能
※当該期間中にgooメール宛に送られたメールは遅れて受信する場合がございます。

なお、本メンテナンス作業中には、「処理が込み合っております」「処理に失敗しました」「サーバー上でエラーが発生しました」等のメッセージが表示されますので、しばらくお時間をおいてからご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の皆さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


2010年7月26日
goo事務局
コメント (37)

メールの受信に関する障害の発生について

2010年07月15日 | 障害 / メンテナンスのお知らせ
2010年7月15日午後1時45分追記

本日午前9時50分頃より発生しておりましたメール受信の遅延につきましては、午後1時15分頃解消いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。




下記日時におきまして、一部のメールが受信できない事象が発生しておりました。現在もなお受信遅延が発生しております。

■一部のメールが受信できない事象について

・障害発生時刻
2010年7月15日午前9時50分頃~午前11時頃

※本障害発生により、gooメール側で受信できなかった一部のメールにつきましては、バウンス・メール(エラー通知メール)として送信元に返っております。


■ メール受信の遅延について

・障害発生時刻
2010年7月15日午前9時50分頃~

※現在、復旧作業に努めております。


お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
コメント (50)

【改修】gooメールチェッカーのダウンロード再開について

2010年07月13日 | サービスに関するお知らせ
日頃より、gooメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
gooメールチェッカーをご利用のお客様へお知らせです。

2010年3月下旬頃より、gooメールチェッカーに正常にログインできない等の事象が発生していたため、本ツールのダウンロードを一時停止としておりましたが、本日2010年7月13日に改修版(Ver.1.2.0)をリリースし、ダウンロードを再開いたしましたので、お知らせいたします。

現在、正常にgooメールチェッカーをご利用いただけないお客様におかれましては、ご利用のパソコンへの再インストールが必要となります。
大変お手数とは存じますが、下記のページより最新バージョンをダウンロードの上、再インストールをしていただきますようお願い申し上げます。

◆ gooメールチェッカーのダウンロード

【動作保証環境(使用条件)】
『Microsoft Windows 98 / Me/ 2000 / XP のいずれかのOS』

※最新バージョンのインストールに際し、旧バージョンをアンインストールする必要はございません。ダウンロードしたセットアップファイル(gooMailChecker_1_2_0_0_setup.exe)を実行するだけで、簡単に再インストールは完了します。(詳しいインストール方法は、gooメールチェッカーのダウンロードページをご確認ください。)

なお、現在、正常にgooメールチェッカーをご利用いただけているお客様におかれましても、一度gooメールチェッカーからログアウトすると再ログインできなくなる場合がございます。本事象が発生した際は、お手数をおかけしますが、上記ダウンロードページより最新バージョンをインストールしお使いいただきますようお願いいたします。


gooメールチェッカーをご利用の一部のお客様におかれましては、長期間に渡り、ご不便をおかけしておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後ともgooメールをどうぞよろしくお願い申し上げます。

(参考)gooメールチェッカー(Ver.1.2.0)リリースノート
・gooメールチェッカーにログインできない事象の改修(本改修以外の変更点はございません)
コメント (32)