メールソフト「TLS1.0」「TLS1.1」 サポート終了のお知らせ

いつもgooメールをご利用いただきありがとうございます。

インターネット通信の暗号化方式である「TLS」の一部バージョンには近年セキュリティの脆弱性が報告されていることから、
gooメール では、2023年7月19日（水）以降、メールソフトからの「TLS1.0」「TLS1.1」による接続のサポートを終了いたします。
お客さまに引き続き安心・安全にご利用いただく対策のため、何卒ご理解賜りたく、どうぞよろしくお願い致します。

■影響
TLS1.2非対応のメールソフトをご利用の場合、gooメールの送受信ができなくなる場合があります。
マイクロソフトやGoogle、Appleによるサポート対象の端末、メールソフトをご利用ください。　

■具体的なエラーと対処方法
TLS1.2非対応のメールソフトご利用の場合、メール送受信ができなくなります。
サポートが終了したOSやメールソフトを使い続けるのは、セキュリティの上で非常に危険です。
バージョンアップなどを行い、サポート対応している環境でご利用ください。
【例】すでにサポートが終了しているOS,メールソフト例
　　　Windows XP、Windows 7、Windows 8.1
          Outlook 2013以前のバージョン、Outlook Express、Windows Live Mail 全てのバージョン

※参考
　「動作確認済み環境」
　Webメール「TLS1.0」「TLS1.1」 サポート終了のお知らせ - gooメールからのお知らせ

今後ともgooメールをご愛用いただきますよう、お願い申し上げます。

「迷惑メールボックスに隔離されたメールのお知らせ」メールが送信できていない事象について

平素よりgooメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、gooメールにおいて、「迷惑メールボックスに隔離されたメールのお知らせ」メールの送信ができていない事象が発生している状況です。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

■事象
「迷惑メールボックスに隔離されたメールのお知らせ」メールの送信ができていない

■発生時刻
2023年7月5日(木) 午前１時頃～

■対象となるお客様
一部のお客様

■対応状況
現在復旧対応を実施しており、7月14日(金)午前１時以降、「迷惑メールボックスに隔離されたメールのお知らせ」メールが順次送信される予定です。

今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

また、隔離通知の再開後の初回のメール内容につきましては、隔離通知が停止していた期間中に迷惑メールボックスに隔離された全てのメールの一覧をまとめた形でお送りいたします。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお時間をいただきますこと、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。