認証サーバーの高負荷によるログインのレスポンス低下及びメール遅延について

gooコミュニティにおきまして、2002年8月29日 00時00分から現在において「ログインしづらい」「メールの閲覧ができない」「メール受信の遅延」といった障害が一部のユーザー様に発生しております。

現在、サーバーを調査しており、早急な復旧に務めておりますので、誠に申し訳ございませんがサーバーが復旧するまでもうしばらくお時間を頂きますようお願い致します。

本件におきましては、皆様に多大なご迷惑をお掛け致しており、深くお詫び申し上げます。

2002年8月29日 
 

goo事務局

本件に対するお問い合わせ先はこちら

コミュニティサーバーの高負荷によるログインのレスポンス低下について

gooコミュニティにおきまして、下記の期間において認証サーバーが高負荷となり、ログインが大変しづらい状態となっておりました。
現在、認証サーバーは復旧しており、正常にログインが可能です。

2002年8月25日 10時30分　～　12時00分
2002年8月26日 09時30分　～　11時30分

また、本障害により、goo community新規登録サービスの一部に影響がございました為、一時、新規登録サービスを停止させていただいておりました。現在は、新規登録サービスとも正常にご利用いただけます。

なお、本障害によるメールデータの紛失はございませんのでご安心ください。

本件につきましては、ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

2002年8月26日  

goo事務局

本件に対するお問い合わせ先はこちら

フリーメール表示に関する不具合について

2002年8月13日深夜1時00分～2時20分頃においてハードディスクの一部に障害が発生致しました。

これにより、一部のお客様において、送受信を含む全てのフォルダ内のメールが一時的に表示されない不具合がございました。

こちらの不具合につきましては現在は復旧し、正常に表示されております。

しかしながら、上記障害時間において送受信されたメールに関しましては一部処理が正常に行われていないことが判明致しました。

そのため、この時間帯にメールの送受信を行われたユーザー様で、正常にメールデータが存在していないことを確認された場合は、大変お手数ではございますが、再度メールを送信していただくか、または送信者様にメールを再送信していただくなどのご対処をお願い致します。

本件につきましては、ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げす。

2002年8月13日  

goo事務局

本件に対するお問い合わせ先はこちら