日ごろより、gooメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先ごろ、旧メールデータの移行システムにおいて、一時的な不具合が発生しておりました関係で、移行作業を一時停止させていただいておりますことは、6月7日（月）にご報告させていただいておりますが、その後の状況をご報告いたします。
まず、この度の不具合における影響範囲を以下にご報告いたします。
◆影響範囲
＜対象＞
2010年5月25日（火）～6月7日（月）に「移行完了通知メール」を受信されたお客様の一部
＜事象＞
移行された、2003年7月22日以前に送受信されたメールのうち、一部のメールについて本文が表示されない
＜原因＞
移行システムの不具合
＜今後の対応＞
この度の不具合により上記事象が発生しているメールデータのみを再度移行させていただきます。
※再移行の手順、及び時期につきましては、準備ができ次第、対象者の方にgoo事務局よりメールでご連絡させていただきます。
【お客様へのお願い】
上記のご連絡は、gooIDにご登録いただいている「連絡先メールアドレス」及びご利用の「gooメールアドレス」宛に送らせていただきますので、ご登録の連絡先メールアドレスのご確認と、また指定受信等の設定をされているお客様は、下記のアドレスからのメールを受信できるよう設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。
info@goo.ne.jp
※上記の期間以前にメールデータの移行が完了したお客様、並びにこれから移行を行わせていただくお客様におかれましては、本不具合による影響はございません。
なお、移行システムの不具合につきましては、改修作業が完了したため、本日6月10日（木）23時30分より、移行作業を再開させていただきます。
この度の不具合により、旧メールデータの移行をお待ちいただいているお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。また引き続きご不便をおかけしますこと重ねてお詫び申し上げます。
先ごろ、旧メールデータの移行システムにおいて、一時的な不具合が発生しておりました関係で、移行作業を一時停止させていただいておりますことは、6月7日（月）にご報告させていただいておりますが、その後の状況をご報告いたします。
まず、この度の不具合における影響範囲を以下にご報告いたします。
◆影響範囲
＜対象＞
2010年5月25日（火）～6月7日（月）に「移行完了通知メール」を受信されたお客様の一部
＜事象＞
移行された、2003年7月22日以前に送受信されたメールのうち、一部のメールについて本文が表示されない
＜原因＞
移行システムの不具合
＜今後の対応＞
この度の不具合により上記事象が発生しているメールデータのみを再度移行させていただきます。
※再移行の手順、及び時期につきましては、準備ができ次第、対象者の方にgoo事務局よりメールでご連絡させていただきます。
【お客様へのお願い】
上記のご連絡は、gooIDにご登録いただいている「連絡先メールアドレス」及びご利用の「gooメールアドレス」宛に送らせていただきますので、ご登録の連絡先メールアドレスのご確認と、また指定受信等の設定をされているお客様は、下記のアドレスからのメールを受信できるよう設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。
info@goo.ne.jp
※上記の期間以前にメールデータの移行が完了したお客様、並びにこれから移行を行わせていただくお客様におかれましては、本不具合による影響はございません。
なお、移行システムの不具合につきましては、改修作業が完了したため、本日6月10日（木）23時30分より、移行作業を再開させていただきます。
この度の不具合により、旧メールデータの移行をお待ちいただいているお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。また引き続きご不便をおかけしますこと重ねてお詫び申し上げます。
非常にウザイんですが！！！！！！！
同時に旧メールがまとめて
新メールよりも上に追加されて
困ってます
古い方のメールが置いてあるURL(閲覧のみ)から
ダウンロードすると見られますが、ちょっとこれ
ひどくないですか。
隠れている不具合がまだまだありそうで不信感増大中です。
もういい加減にしてくださいよ。今後もリニューアルのたびに、何度も不愉快な思いを押し付ければ気が済むのですか？
いい加減、
・いつ対応するか
・現象が発生している事を伝えなくても、自動的に対応してもらえるのか
ぐらい知りたいのですが・・・。
前の方がおっしゃっているように、メールで問合せしても酷い対応しかされないとの事なので、じっと待っていますが、不安です。その程度公開できないのでしょうか。
すぐに確認・完了メールが来て無事配信停止できました。
いやー、やっぱシンプル版は良いですね。
ん？本末転倒？ （＾＾）
gooメールアドバンス及びgooアドバンスパッケージにつきましては、2010年4、5、6月のご利用料金を無料とさせて頂いておりましたが、7月より課金を再開させて頂きます。
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
gooメールスタッフ一同、お客様に安心してご利用いただけるサービスを目指し取り組んでまいりますので、引き続きgooメールをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。
本件に関してご不明点がございましたら、goo事務局までお問い合わせください。
いくらなんでも酷すぎませんか。
一応返事のメールが来て、現在原因を調査中である旨と旧データの消失はないとあり、旧メールを見るためのアドレスが添付されていました。
少し前のことなので今はどうなっているか分かりませんが、問い合わせのメールを送ってみてはいかがでしょうか。
それにしても、データの移行が失敗したと分かった時点で旧メールのアドレスを知らせるなり「移行前のメールを見る」リンクを復活させるなり対応するのが普通ではないですか？
もしかして、移行作業で本文が消えていても気付いていない人、または気付いていても問い合わせしていない人は無視するつもりなのでしょうか？
再移行の対象にすらならないとか。
……まさかとは思いつつ、本気で心配になってきました。
そして、移行作業の不具合の記事が発表されてから10日以上経ってますけど、不具合が出たメールの再移行はどうなっているんでしょうか。
これも個別にメール送らないと教えてもらえないんですかね。
ココのコメントでは無視される可能性高そうですし、これから問い合わせしますか。
問い合わせをすると、手間を増やしてそのせいで移行作業が遅れてしまうかも、と遠慮していましたが、問い合わせしないと黙殺されてしまうようなので。
まあ、ミスを詫びない民○党よりマシって、どっちも同じ程度か・・・
・・・と思って我慢していましたが、もういい加減限界です。
７月中に旧に戻ることが明言されない場合は解約します。
docomoIDのメリットもなくなるので携帯も他に移ります。（もともとメリットなんてないが）
携帯についてはずっと迷っていたのでむしろ背中を押してもらってありがとうと言いたい。
その他NTT臭のするものはみんな辞めます。家族も了承済み。
というわけですっきりした気持ちですが、集団訴訟の動きが現実化してきたなら
そのときは一枚噛みたいです。
解決方法がわからない。
困ってます、解決方法がわからない。
改行されていないメールの後半部分が表示されません。 左右にスライドさせる為の矢印バーもないし、似たような方いらっしゃらないでしょうか。
迷惑メールフォルダの移行前メールのタイトルがブラウザからの幅調整がされておらず、タイトル全文が表示されています。
受信フォルダ、ゴミ箱の移行前メールは移行後のメール同様、正常に表示されているので問題はないです。
(…が、相変わらずこの程度のチェックもできないのか…と呆れていたり)
ブランクメールですが、私のところでは移行前から迷惑メールフォルダに受信していました。
移行されたデータを見ても未だにブランクメールのままでした。
私の場合、本当に迷惑メールのようなので実害は出ていないはずですが、ブランクメールの件はいつになったら解消されるんでしょうかね…。
シンプル版の登場でスタンダードという名の苦行モードから解放されましたが、現状ではまだまだ使い勝手が悪いです。
・ページ移動がとても面倒です。もっと１ページの表示件数を増やせるよう設定できるようにしてください。
50件程度が上限ではなく、100、200…400件程度まであってもいいのではないでしょうか。
ゴミ箱の一括削除がなくとも、この機能をつけると一応の解決にはなりますから一括削除よりこちらを優先してほしいです。
・メール作成や受信箱などの幅、あんなにいりません。狭くしてください。
宣伝部分というわけでもないですし、幅調整の設定を保存などをできるようにするより手っ取り早くお手軽に改善が見込めるのですからこちらも幅調整より優先して改善してほしいです。
要望はまだありますが、とりあえず上記の２点を早急に改善してほしいです。よろしくお願いします。
他の方のコメントを見ましたら、どうも単純な単発メールのロストではないみたいですね
送信しても相手に届いていない。
（今となってみれば思い当たる件が！）
相手からのメールが受信出来ない、もしくは受信したうえで何処かで削除されている？
（送信した相手にデーモンメールが届いていないのでgooで受信してはいるみたいだが、受信箱にメールが無い）
メーラーとして致命的なのではないか？
メールが届かない事に起因する業務への損害はどーしてくれるのでしょうか？
集団訴訟？ですか？
当方のお客様すべてにメールを送りましたか？等と聞いて回る手間と経費は・・
別アドレスで確認しようにもそのアドレスドメインをお客様に拒否されてたら・・
困った
確かに、迷惑ですよね。
明らかに意図的に貼り付けているとしか思えません。
非常に快適です
こんなことならもっと早く移行すれば良かった
長く使ってたからと我慢してgooが改善されるのを待ってたのがバカみたいです
スッキリしました
さようなら
相手が携帯転送設定していると
gooメール宛は届くけど携帯へは遅れませんでした
という感じで「failure notice」という件名で
帰ってきます。
旧バージョンは本文部分が少しでしたが
シンプル版は英数字が並んだものが数百行？数千行？
「failure notice」を開いて確認しようにも
なかなか開かない！開いてもそのまま固まる！
どうにかしてください
シンプル版も使いにくいです。
俺のアドレスにはスパム来てないんですが。。。
メルアド漏れてるのか、漏らしているのか知りませんが全員分ではないような感じですね。
今までありがとうございました。
リニュアール前、無料→有料に変えた際に、TOPページに表示される新着のメール件数が2・3カ月変わらない不具合が起きて問い合わせをしたことがありますが、その返事もなかなか返ってこなかったし、原因がわかって改善のメールが返ってきたのもかなり後でした。
苦情の多い今、それよりも返信に時間ががかかるのもしょうがないというか…。
前はしょうがないしろ、これだけの不都合が報告されてるんだから正直改善本部でも設置し、迅速に対応できるような体制を作るべきでは思うのですが…。
本日、旧システムから移行されたメールが有る事に気付いたので、件名だけザックリと確認したのですが、件名が文字化けしているものが１件ありました。
そのメールは件名だけではなく、送信者と本文に含まれている漢字が、全て文字化け("〓")してました。
旧システム上では全く問題ありませんので、移行時に文字化けしたと考えられます。
正しい内容で表示されるように対応をお願いします。
gooからの撤収も そろそろ大詰めですか
二度と戻ってくるなよ～
・・・って 刑務所ですか
リニューアルで配達人をベテランからチンパンジーに変えました。
それに伴って郵便物が届かないといった意見がありますが、
郵便物の誤配・消失は『絶対に』ありません。
郵便受け以外、車庫の中や犬小屋の中、庭の樹の上など、
『どかに』にあるので自分できちんと確認してから言ってください。
なお、差出人も内容も真っ白な郵便物は、
迷惑な郵便物だと『こちらで』判断して塗り潰しました。
え？差出人とどんな内容だったか知りたい？
いやいや、本当に迷惑なシロモノだったのでご安心ください。
え？迷惑郵便は他にもたくさん来てる？
いやいや、ホントに塗り潰したのは迷惑な郵便物です。
いやマジで。
みたいな感じかな。
凄いよね、gooって。
設定を削除してからお試しください。
というメッセージが出て、迷惑枠メールの発信元が削除出来ません。新体制に成ってから２度目。つまり、この短期間に延べ２，０００ものアドレスから迷惑メールが発信せれた事に成ります。
先ごろ、物は試しと自身のアドレスに向かってgoo mailからメールを発信してみたところ、２日経っても未着信。他のアドレスから打ったメールも未着信。来るのは迷惑アドレスとして登録した場所から来る迷惑メールのみ、という忌忌しき状態です。迷惑メール含め、機能が１００％に成るのは、まだまだ先の話に成りそうですね。
障害検知、障害対応内容、経緯、結果報告などが不十分と思います。
「上記事象が発生しているメールデータのみを再度移行」とのことですが、バッチ処理などで漏れなく行えるのか不安が残ります。
多くの方が旧システムへの切り戻しを希望しておられるのに御社の都合だけで新システムへ移行されるのはいかがなものかと思います。
プログラム改修はユーザの使いやすさのために行うものではないのでしょうか。
こういうのは「完了」とは言わないでしょう。
下書きにテンプレートを保存してあるのでちゃんと「完了」していただきたい。
おまけに、報告させていただきますとか、一時停止させていただいて～とか、日本語おかしいじゃねーか。
システム同様日本語から直してこい！！！
シンプル版にしてみましたが、スタンダードより画面が広くて、見易くなりました。
フォルダ名の変更はスタンダードに戻してから、フォルダ移動も２クリックと、ひと手間かかりますが、シンプル版のほうが軽くて使い易いです。
有難うございました。
また、少しずつ改善して行って頂けると嬉しいです。
いろいろ大変と思いますが、今後とも宜しくお願いします。<(_ _)>
以前から気になっていたのですが、迷惑メールではないものが迷惑メールのフォルダに放り込まれる事が何度か見受けられました。これは設定で機能を停止させれば良いことと割り切って考えてはいるのですが、本日午前５時以降、必要な情報を得るために登録したメールマガジンなどが届かないようなので、もしかして迷惑メール対策のミスで大量発信メールを全て迷惑メール扱いの処理にするなんて一時しのぎの失態をおかしてるのではないかと疑念を抱き始めています。
問題続出でスタッフの皆さんは大変でしょうが、大きく失ってしまった信頼を一日も早く回復できるように頑張ってください。
末期症状だね。
個別に対応すると言ってたのに、
問い合わせメールに対してすら、
相変わらず返答そのものが無い。
「真摯」って何だね？
gooは様子見です。
たくさんのアドレスを登録するのは根気がいりますが、コツコツと頑張るしかないです。
お商売などで不特定多数からメールを受け取る必要がある人にはお勧めしませんが・・・
岩窟王のようにコツコツとアドレス指定、ドメイン指定作業をしたおかげで、迷惑メールゼロです。
他のフリーメールにはあまり無い機能なので、これがgooの良いところだと思います。
全部ｇｏｏに提出してましたが、返事は一切有りません。
「問い合わせに迅速に対応できるよう取り組んでおります・・・」が聞いて呆れます。もう、提出すんのも面倒でやめました。やるだけ無駄・・・みたいで。
メールでも問い合わせしましたが全然返事無し。
だから、ここでしか発散出来ないのもあるね。
ブログに書いた事くらい責任もって実行しろよ、ｇｏｏ！
無料ユーザーで、リニューアル前から毎日利用していました。
他の人がおっしゃっている遅延とか、届かないとか、件名の文字化けなども全く無いですし、メールの移行は遅かったですが、そちらもざっと確認した以上は、問題ないです。
不具合が起こってる人と起こってない人の差はなんでしょうね。
来てませんね。
その他迷惑メールの類は一切ないです。
自分は無料ユーザでブログの利用だけです。
gooメールはリニューアル前も全く利用していませんでした。
そのせいかな？
以前は２ヶ月で30件程だったのが、今は一月で1000件近く来ています。
メールデータの遺漏を懸念しています。
gooが削除しなさいって。
有害URLをそのままコピペしたり、見るだけでも不愉快な
内容を不特定多数の人たちに見せ付けてどうしたいのですか?
普通は迷惑メールなんて開かずにそのまま削除する人達のほうが
多いと思います。
女性にはメールタイトルだけでも不愉快なものも多いのです。
内容をgooに知らせたいなら直接gooへ言ったらどうですか?
迷惑メールを貼りつける人達は、迷惑メールを送信している人たちと
同等に悪質な行為をしていると思います。
いちいちメールごとにチェックするのは大変です。
あと、迷惑メールで女性の個人名で送られてくる物凄い
多いんですけど、これってどうにかならないんでしょうか?
以前はなかったのに、新システムになってから異常に
迷惑メールが増えて困っています。
国内だけでなく英文タイトル(送信者も)の迷惑メールも
増えました。
このままですと、今後も困るので、調査・対応をお願いします。
件名無しメールが大量に来るようになったんだが、一体何？
怖くて開けないし、でも何かの重要なメールが件名無しに
変えられて放り込まれてる可能性もあるし・・・
ハッキリ言って今のgooのメールシステムは信用出来ないので
重要メールが捨てられてる可能性を否定できない。
ホントに旧システムへさっさと戻して欲しい。
先日、3月末までの状態が新メールボックスに移行されたのですが、以前は読めていたモノが同様に字化けしてしまいました。
ＩＥ７でエンコードを試みていますが、全くダメです。
本件は3回目の投稿ですが、何のリアクションもありません。
どうなっているのか？
ただ、移行後からは出会い系メールがたくさん届くようになりました。
移行作業完了したメールもきていませんが
それとは別に改悪後迷惑メールが激増いてるのは事実ですが
アドデータ流出でしょうね
私はgoo歴が短いからか
スパム皆無です
現在、アドレスを２つ利用させてもらっています。
一方には山ほど届きますが、もう一方にはまったく来ていません。
何が違うのか分かりませんが……
gooメールはログインの時だけ一瞬https:で接続してるようなので、その後はどうなってるのか知りません。おそらく設計した人もどうなってるのかわかってないでしょう。http:で接続してるのが心配な人はセキュアなGmailにアカウントを作ってみましょう。Gmailは転送も無料で出来るので最初はgooに転送する設定でいいでしょうｗ
ところで、ここを見てる人でバイアグラメールが「来ていない」人っていますか？
さて、移行作業再開とのこと、安心しました。待ってますから！！
バイアグラのお勧めと、人妻との出会いと促され、
いい加減飽きてきました。
毎日50件前後の迷惑メールが着ます。
旧ヴァージョンではこんなことなかったんですがねｗ
これはゆとり社員か低脳下請けの誰かが、
ユーザーのアドレスをどこぞのメーリングリストに
売り渡してますね。
この件に関しての言い訳は、まだ聞いてません。
またユーザーのせいにしてくれるんでしょうか？ｗｗｗ