火曜は定休。
されど、今日は月いち恒例の店休日全員ミーティング。
おかげさまで９月もまずまず好調。
しかし、今回はそのあたりの報告と分析は少しボリュームを落として、
今回の重点課題は、ランドセルのレクチャー。
売場の立上げを例年よりかなり早め、
しかも商品ラインナップもなかり厚みを増していて、
あらためてきちんと話をしておかないと接客できない！
そういう状態が続いておりました。
前日までに、解説資料を作成。
しかも、細かい！
Ａ３で２ページも。
覚えきれない！
いや覚えなくてもだいじょうぶ！
ポイントさえおさえていけば大丈夫！
こんなやりとりをしながら、２時間超、私から熱血指導させていただきました。
恒例の「スタッフのおすすめランドセル」を選んでもらって、
コメントを書いてもらいましたので、
これをまたカードにして店頭に掲示していきます。
しかし、疲れた。
お客様に解説するよりしんどかった。
みんなかなり一生懸命きいてくれた。
感謝。