★セブ島の旅・其の３★ホテル内朝の散策・フロント

フロントとは。

フロント・デスク、フロント・オフィスなどの略称。ホテルのロビーの正面に位置し、レセプション、インフォメーション、キャッシャーなどから構成されている。こうしたセクションの総括責任者がフロント・マネジャー、その下で働くのが、フロント・スタッフだ。

ホテルの顔とも言うべきセクションであり、人気がある職務。ゆえに美男美女を揃えているホテルもあるほど。
だが、イチバンは信頼できるかどうかだ。安宿でも高級でも、ここがダメなホテルは最悪といっていい。

フロント・スタッフの仕事は、ホテルを利用するお客様に最初に接し、宿泊の手続きから、部屋の手配、宿泊中の手紙や伝言の受付・観光案内・宿泊料の収受など宿泊客と直接の接触が一番多い仕事です。 ホテルフロント係の仕事は、ホテルの最前線で常に仕事をします。

この職業に、特別な資格等は必要有りません。
従業員として採用後、色々な訓練を経た上で、本人の希望に対して会社側が適性を認めれば、フロント係に配属されます。

外国のお客様に接するときもありますので、語学力もかなり必要となってきます。

大学のホテルや観光についてのゼミナールを受講したり、ホテル関係の学科のある専門学校に入ったのち、採用されている人もいるようです。

このプランテーション・ベイ・リゾート＆スパは、フロントを兼ねた広間で、宿泊客や施設利用客が応接間や休憩所として利用できるパブリック・スペースです。

写真１１から１４は、此のホテルの特徴である「ラグーン」の様子。海水をホテル内に取り込む水門があり、海水内にフロントが建つ。海水はフロントの背面から敷地内に流入する。