暴走老人

昨日の日曜日は、昼卓球の練習に行った以外は、事務作業でした。

　そして、今日は、午前中が、3時間の研修講師業務。

　その後は、1箇所寄ってから、行政機関主催の労働関係セミナーを受講。参加者は約70名。参加費無料。

　それから、M社業務。そして、夜は、カウンセリングの勉強会でした。

　ところで、ちょっと移動途中で新聞を読んでいたら、「暴走老人」という見出しが目に付きました。作家　藤原智美氏へのインタビュー記事です。

　ちょっと、ご紹介。

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　確定申告に訪れた税務署で、スーツ姿の初老の男性が窓口の女性に怒鳴り散らす。スーパーのサービスカウンターで、70歳前後の男性が拳でテーブルをたたいて甲高い声で怒る。

　・・・背後には孤独感や社会へのストレスが蓄積されている。

　・・・キレるかどうかの境目は、グチを聞いてくれる人がいるかどうか。

　・・・一定期間、携帯やパソコン、テレビなどの情報を意識的に断つ「情報断食」をして、生のコミュニケーションを取り戻す時間を持つ。

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　この「キレる」が、老人まで顕著に現れているってことでしょうか。

　私もよくかどうかはともかくとしてキレることがあります。

　あるコールセンターに電話して、「少々お待ちください」と言われます。そうすると、無味乾燥なメロディーが鳴り続け、1分、2分・・・。

　もう待てませんね。ガチャ！

　また、喜びを与えてくれるのも電話。パソコンが動かず途方にくれ困っているとき、すがる思いでサポートセンターに電話するとしっかりと教えてくれます。

　もう感謝、感激です。

　電話でキレたり、感謝したり・・・ホント、忙しいですね。