連休の真っ只中。
自分は通常運転真っ只中。
そんな最中にこんなネット記事があった。
【今週の大人センテンス】迷惑なお客に苦言を呈した銀座ウエストの矜持 第９６回 これが炎上するなら世も末（MSNニュース（citrus））
記事では。
東京銀座にある老舗の喫茶室『 ウエスト 』さん。
ココはちょっと高級なお店で。優雅で落ち着いた雰囲気のお店だそうだ。
ソコのお店の公式ツイッターにてこんなお店からのお願いがあったと。
『 小さなお子様をお連れの喫茶室ご利用のお客様へのお願い：
炎上覚悟で申し上げます。
大きなお声を出したり、走り回るなどのお子様の行為が
周囲のお客様へ多大なご迷惑となっている場合がございますので、
くれぐれもご注意の程何卒お願い申し上げます。 』
とツイートされたと。
それに当然多くのいいねーって声もあれば。好意的な意見も多く。
それに対して少なからずお高くとまってるとか客を選んでるとか変な方向の批判も出て。
それに対してさらにお店側は。
『 昨日のツイートに対し多くの肯定的なご意見を頂きありがとうございます。
年齢制限してはとのご意見もございましたが、
就学前とおぼしきお子様がアイスクリームの器を前にきちんと足を揃え、
少し緊張してお座りになっているのは微笑ましいものです。
こんな素敵なお客様を締め出す事は出来ません。 』
『 「銀座に相応しくない服装のお客様は来店して欲しくない」
という意味にとられることは本意ではありません。
先代より「服装や身なりでお客様を判断してはいけない」ときつく言われておりました。
他のお客様の御迷惑とならない限りどんなカジュアルな服装でご来店頂いても構いません。 』
『 便乗商法、差別的思想の店舗などと曲解された事には心が痛みます 』
とさらにツイートされたそうな。
なるほどね。ってまず読んでの感想。
そして揚げ足取る人は。ホントひがんでるのか。。。なんなのか。
実に的の外れたところでモノを言うのだなぁと。。。(笑)
多分。立地の問題で東京の銀座。老舗の喫茶室。
ってのがお高くとまってるとか。お客を選んでるとかいう批判になるのかもしれないが。
それがそもそも違うのでは？？って想う。
店にはコンセプトとか主義主張があるワケだし。
それに賛同できるか？どうか？？ってので支持できるなら行けばいいし。
納得できないっていうなら行かなければいい。
ソコはお客様側の判断でしかない。
お店としては来ていただけるお客様に対して。
店のポリシーやコンセプトなど守りつつ。来て下さるお客様に『 平等 』に
接したい想いがこういうツイートに繋がってるともいえる。
そして子供がすべて悪いと断じてるワケでもなく。
ただ他のお客様への配慮など考えるとこのようなツイートを書かざる得ないって状況と。
方や少し緊張されて雰囲気を味わうっていうコトをされるお客様もいる。
ココはホントモラルとか社会性の部分で。
子供がどうこうって話ではなく。その『 親 』っていうオトナの対応で
こんなにも違うってコトであろうし。
お店側も炎上・批判が来てしまうコトも考えつつ。
先代や店を築いてきた皆様への想いも大事にしつつ。
しかしながら言わざる得ない状況を看過できなかったというコトなのだろう。
本来こういう喫茶室って。マナーやモラルを学べる情操教育の場として
使うって意味ではすごくいい場所でもあろう。
こういう風に少し意識して。身なりなり姿勢なり気を付けて
雰囲気をも楽しむコトで。マナーとか社会性を身に付ける場でもあろう。
それは子供に限らず。オトナでも同じコト。
自分はバーテンを学生時代にしていて。
お酒の嗜み方をいろんなお客様を通してみてきた。
ハッキリ言ってしまえば。だらしない服装や飲み方。
汚いしゃべり方や飲み方される方も多かったし。
せっかく雰囲気のよいお店で。いいお酒があるのに。
クダ撒いて実にもったないなぁって人も多かった。
まあ山口メンバーのようなお酒の飲まれて・・って人も多く見たわけで。(笑)
しかしながら。中には雰囲気を楽しまれたり。
お店に配慮もしていただきつつ。オトナな嗜みとして
お店もお客様も一緒に楽しんでいってくださるお客様もいる。
お客様商売だけに。前者はこないでとは言えないし。
かといって程度がひどすぎるとお店側も苦慮しつつ対応せざる得ない。
後者はホントにありがたいお客様でしかない。
商売でお客様なくしては生業としては成立しないケドも。
かといってすべてお客様が上。エライってワケでもなく。
いわば対等。イーブンだって自分は想うし。この記事でも筆者はそう想ってられる。
お店がお客様と一緒にいいお店にしていくものであるし。
お客様がお店をよくしていただけるものだって自分は想う。
それに安い・高いってお店がいろいろあってこそ
バラエティーに富んでいてイイコトだって自分は想う。
この記事でも筆者の方はこう書いている。
『 銀座ウエストの勇気あるtweetは、
結果的に「ウエスト」のファンを増やしたに違いありません。
楽しい思い出がある人は、また行ってみたいと思ったことでしょう。
そして、行ったことがあるないに関わらず、
店と客のあるべき関係について考えさせてくれたし、
ちょっと敷居が高い「ウエスト」のような店があってくれることこそが
文化の多様性であり豊かさであり、
人生に潤いをもたらせてくれていることにも、あらためて気付くことができました。 』
自分もすごく同感。
みんな同じだったらつまらない。いろんなお店があっていいじゃないか。
選べるコトもいいじゃないか。
ただ。その時々に合わせたTPOを弁えられるか？？って人間性があるか？ないか？
それを自分の子供にもしっかり身に付けさせてるか？否か？？ってことでは？？
そして『 子は親を映す鏡である 』とよく言われる。
その子を見て。親がどんな人なのか？？って想われるコトが実に多いってコトでもある。
イコール。ココまでお店が苦言を呈される親御さまも。。。
って想ってしまうし。残念なお方だなって世間でも想われてしまうってコトでもある。
人の振る舞いひとつ。行動ひとつ。言葉ひとつ。
そのひとつひとつにその人の人間性って出てたりするもんだ。
それをまだ指摘してくれるだけホント想ってくれるってコトでもあろうし。
指摘されない方が気が付かずに自分をダメにし続けたり。
改善できるチャンスを逸してるだけでは？？って想うケドね。
まあそんな自分はまだまだ未熟すぎてダメダメなんですけどね。。反省っす。(;´▽｀A‘‘。。。