矛盾の経営 （トヨタの知識創造経営（大薗恵美・清水紀彦・竹内弘高）

　本書は、「Extreme Toyota: Radical Contradictions That Drive Success at the World's Best Manufacturer」というタイトルで英文で出版されたものの邦訳版です。

　内容としては、野中郁次郎・竹内弘高両氏が「知識創造企業」で示した視点からトヨタの強さの源泉を読み解いたという印象を受けました。

　トヨタの強みを分析した書物はそれこそ山のようにありますが、著者たちは、本書でその成功の源として新たな指摘を試みています。

　
（p13より引用）　最大の発見は、トヨタの成功の源が「トヨタ生産方式」として知られる有名な生産プロセスのみならず、普通の企業では考えられないような矛盾や対立やパラドックスを組織内に創出・醸成していくというユニークな経営手法にみいだせたことだ。

　
　そのユニークな経営手法は、６つの相反する特徴に表れているというのです。

　
（p20より引用）　不思議かつ不可思議なトヨタ成功の謎を解く鍵となる、それぞれが矛盾を内包する六つの相反する特徴は次のようなものである。

1. 少しずつ前進するが、時おり飛躍もする
2. 倹約を徹底するが、大盤振る舞いもする
3. 業務の効率性が高いが、重複も多い
4. 安定を目指すが、同時に現状を疑ってかかる
5. 官僚的な階層組織を尊重する一方で、反対意見を自由に述べさせる
6. コミュニケーションを単純化しているが、コミュニケーション・ネットワークは複雑である

　
　そして、これらの現象を生起させつつトヨタを持続的な成長に導く源として、２つのベクトルの６つの力を挙げています。

　
（p41より引用）　六つの力は次の通りである。
「拡張力」
　・不可能な目標　・・・
　・実験主義　・・・
　・現地顧客対応　・・・
「結合力」
　・創業者の哲学　・・・
　・神経システム　・・・
　・アップ・アンド・イン　・・・

　
　著者たちは、これらの力を「トヨタを拡張し同時に繋ぎ止める六つの相反する力」としてモデル化し、本書にて詳説しています。
　
　

トヨタの知識創造経営 価格：￥ 2,310（税込） 発売日：2008-06-21

　
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