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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
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【心に刻んでおきたい言葉】
仕事でも経営でも大事なのは「間違わないこと」より、「間違いに早く気づく」ことだと私は考えます。
～東てるひこ氏の言葉～
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【本文】
■間違いはある確率で起こるから早く気付いて手を打とう！■
プロ野球のレジェントだった故野村監督は「勝ちに不思議な勝ちあり。負けに不思議な負けなし」と語っていた。
今日の試合は完全な負け試合だったのに、相手が勝手にミスを重ねてくれて勝ちが転がり込むことがあるから、「不思議な勝ちあり」となる。
一方、今日の試合では、我がチームがミスばかりを繰り返したから、負けるのは当然で、「不思議な負けはない」と言うことだ。
つまり、ミスすれば必ずや負けてしまう。
ビジネスに目を転じてみよう。
仕事でミスをしたり間違うことは人間である限り、ある確率で起こりうることだ。
上司の立場で「絶対にミスするな。間違うな」と言ってもゼロにできるものではない。
それよりも「ミスや間違いに早く気付いて手を打つことに集中せよ」と言うほうが部下たちに受け入れられ易いのではないか。
医療ミスは時々起こっているが、早く気付いて処置すれば少なくとも命は助かるだろう。
＝コンピテンシー宣教師＝
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