社員に「辞めないでよかった」と言わせる再建請負人！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【心に刻んでおきたい言葉】

いつの時代にも社員を大切にしない会社はあるものだ。社員を大切にしないで、「CS（顧客満足）を上げろ」とわめいてみてもむなしい結果に終わるだけだ。なぜなら社員は転職のことで頭が一杯だからだ。

　　　　　　　　　～顧客維持＆開拓＜その１５＞～

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【本文】

■社員に「辞めないでよかった」と言わせる再建請負人！■

凋落傾向に陥った会社から声がかかるのが有名なコンサルタントのY氏だ。

依頼を受けた会社に乗り込んでいき、作業着に着替えるなりすぐさま現場に向かう。

ダメだしの連続で、「こんなことだからお客様に逃げられちゃうんだよ」と諭す。

「これ、やるか、やらないか。どっちだ」と迫る。

中堅社員は「やります」と答えた。

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Y氏は直ぐさま「いつまでにやってくれるか」と答えを求めると彼は「来週中」と答えた。

自分で考え、自分で期限を設けて一心不乱に活動に励むから、見る見る成果が出る。

テレビカメラに向かって女性社員が「会社を辞めなくてよかった。今はみんなの意識がまるで違いますから」と吐露した。

CSが飛躍的に向上してお客様をつなぎとめただけでなく、新規開拓にも成功した。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝



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地道に努力する人は人間力の高い人！

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【心に刻んでおきたい言葉】

子供のころ、「ウサギとカメ」の絵本を読み聞かされた人は多いだろう。油断して居眠りをしたウサギがいけないと教える親がいる。だが、立ち止まらずに歩き続けたカメは偉いと教えてほしい。立ち止まらず、地道に努力を続ける人はそう多くはない。

　　　　　　　　　～人間力＜その１５＞～

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【本文】

■地道に努力する人は人間力の高い人！■

何かの目標に向かって頑張っている人は多いことだろう。

人生の目標もあるだろう。

仕事での目標もあるだろう。

「今に見ていろ、オレだって」とでっかい夢に向かって努力する人もいるだろう。

だが、夢と目標は似て非なるものではないかと思う。

この厳しい世の中を生きていくためには、現実的な目標を持って地道に努力すべきである。

地道な努力なんてありふれていると思うかもしれないが、地道に努力できる人は少ない。

そこで提案したいことがある。

最終目標の途中に、例えば富士山の場合なら、五合目、八合目と言うようにいくつかのゴールを設けて、一つずつクリアしていくのだ。

そのほうが達成感を何度も味わえるから努力のしがいがあるはずだ。

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