玄関を押さえたものが流通に勝つ！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

お客様をいくつかの切り口で評価し、グループに分類して販売戦略を立てる。クラスター分析と称してかなり前から採用されてきた。年齢、性別、職業、趣味・趣向、裕福度などたくさんの切り口がある。だが「高齢者と子育て中の主婦」と言う分類もある。

　　　　　　　　　～公平な評価・抜擢力＜その１２＞～

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【本文】

■玄関を押さえたものが流通に勝つ！■

宅配サービスを導入している流通業者は多い。

百貨店やスーパーでもお買い頂いた商品を低料金で宅配してあげる。

例えば、東京のはずれ、大森にある百貨店ダイシンには毎日大勢のお年寄りが遊びがてらに訪れる。

店員とは顔なじみで親しく談笑しながら店内を回遊し、買い物をする。

会員なってもらい、低料金で宅配してあげるから、完全なリピーターだ。

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「何でもカクヤス」と言う酒屋が都内全域を征服している。

電話一本で酒類、お米、調味料、その他なんでも２時間以内に宅配する。

外出することさえままならない高齢者や妊婦さんなどから絶大な支持を受けている。

佐藤社長は「玄関を押さえたものがこれからの流通に勝つ」と自信を持っている。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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一流を目指すなら外部の人材を活用すべきです！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

一流企業も三流企業もやろうとしていることは一緒ではないかと思う。経営計画を立てて実行し、所期の目標を達成しようとする。それができているかどうかで一流か三流かが決まる。三流から脱出するには外部の人材を活用する手があるのにほとんどの経営者は活用したがらない。

　　　　　　　　　～挑戦志向＜その１２＞～

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【本文】

■一流を目指すなら外部の人材を活用すべきです！■

昔から名経営者と言われる経営者は名参謀を抱えていた。

例えば、本田宗一郎氏には藤沢武夫氏と言う名参謀がいた。

例えば、松下幸之助氏には高橋荒太郎氏と言う名参謀がいた。

今、名参謀を抱えている経営者は少ないように思う。

自分の息の掛かった役員を集めているから参謀は不要と言うわけだろうか。

だが、息の掛かった役員の多くは取り巻きであり、茶坊主ではないだろうか。

三流企業の経営者が名参謀を抱えることは容易ではないし、報酬も払えないだろう。

それならば、社外の経営コンサルタントを活用する手があるが、活用することを躊躇する。

こんなことも知らないのか、こんなこともできないかと思われたくないからではないのか。

そんなことは気にせず、信頼できるコンサルタントを有効に活用してほしいと願う。


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