相手の、より先を目指して

いつも事ある毎にお願いをしているＮさん。
（忙しいのに、すみません・・・。）

今回もＮさんにはなんの関係もない、ある事をお願いして
なんとか来週中に仕上げていただけることになった。

という約束をしたのが一昨日。
そして、そのＮさんからメールがあったのが、ついさっき。

なんと・・・

お願いしていた案件のチェック・修正ともに完璧に終了していた。

人は期待値以上のことに遭遇すると
さまざまな意味で感動するよね。
今回の話しもそうだし
飲食店などにいった時などもそう。

すると、その人との距離感を縮め、関係を構築できるし
そういった経験をしたお客さんは、その後もお店に来てもらえるようになる。

なので、サービスを提供している人たちは
実はその“感動”を生むための動きをしている訳なんだけど
そのことを理解しているかいないかでは
結果に大きな差が生じてしまう。

それは・・・


“自分軸ではなく、他人軸でいかに考えられるか。”

誰に対しても、どんな状況下でも。

そういう動きができる人に会った時は清々しいし
常に自分もそうありたいと思う。

Ｎさん、ほんとにありがとう。
アウトプットには感謝ですが
それ以上に動きに感動します。

おかげさまで、今日という一日が実に気持ち良い日になりました。

勉強になります！