日本では かねてから各種イベントの総合受注には 取り組んできましたが、JTBタイランドでは
今年から本格的にMICEチームを 結成して動き、活動し始めました。 昨日からの続きです ・・・
MICEチームでは、従来 社員・ディーラー・消費者向けの旅行など 「Ｉ」 のインセンティブは多く、
当面は Ｍのミーティングに注力し、「Ｃ」 のコンベンションである国際会議や記者会見、そして
「Ｅ」 のエキシビションである展示会・パーティ・イベントの優先順位で取り組むようです。
では 具体的にどんな内容のサービスを 行なうのか？ 例えば、タイに世界中の会社役員、もしくは
取引先を 集めてのミーティングでは、会場の手配・備品の用意・当日のプログラムの作成・送迎まで
一度の受注と手続で、必要なことすべてを 完了できるワンストップ・サービスで行なうとのことです。
また 工場やオフィスの開所式では、タイ人の取引先やスタッフにも喜んでもらえるよう、仏教式典の
手配から 備品の用意・記念品の調達・当日の進行までを 手伝うようです。 日系ならではのキメ細かな
サービスを 日本語で、日本と同じクオリティーで手配してくれると … 確かに 従来の旅行社の
仕事ではないですネ。 以前は これらのサービス前の航空券・ホテル・車の手配でしたからねぇ～
今から強化しておくといいですヨ。 2015年末のアセアン経済共同体 （AEC）が発足されれば域内の
人の流れが 更に 活発化するでしょうから … タイ語・英語、すべての国に対応するそうですしネ。
現在 タイ国内には日本行きの旅行を 扱っている代理店が100社以上あり、競合他社が多く、頭打ちの
状態のようですからネ。 従来の旅行業に拘っているより、時代の変化やニーズの多様化に合わせた
業務に特化していかないといけませんもの。 企業パートナーになれたら、ビックビジネスになりますヨ。
JTBの東南アジアでは、シンガポールにアジアパシフィック・グループ本社があり、タイ・マレーシア・
インドネシア・インド・台湾・香港・フィリピンなどの事業会社を統括しています。 各支店では 自動翻訳
システムによる日本語・英語・中国語で、JTBグループが得た情報を 全員が共有しているといいます。
世界に170社のグループネットワークを 持っていると聞きますから、JTBが本格的に同ビジネスに
動いたら凄いでしょうネ。 さすが天下のJTBです！ 2015年のAECが楽しみです。
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