初のトラブルかな？～おいしっくす

食材の美味しさがとても気に入り、毎週、セットで注文している
Ｏｉｓｉｘ（おいしっくす）
ですが、今週は小さなトラブルが発生・・・

いつも通り届けられたクール便の箱を開けて中身を確認すると、有機栽培モロヘイヤが全体に黒っぽいことに気が付きました。よく見てみると、モロヘイヤの葉が全体に黒っぽく変色してしまっていて、煮えたような状態でした。

このブログでも紹介していますが、このモロヘイヤはクセが無くて、とても美味しいので楽しみにしていました。しかし、ここまで変色してしまっていると、チョットねえ～
(T_T)

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生鮮食品を扱っているので、極めて稀に不具合が発生するのは仕方ないことと思います。もちろん不良品が無いことは当然のことですが、不幸にして不良品が発生してしまった場合に重要な点は、どのようなサポートがなされるかという部分でしょう。

今回は「おいしっくす」で経験する初のトラブルですので、サポート体制のあり方を検証する良い機会だと捉え、対応に注目したいと思います。