以前、股関節の不具合etc・・・の時に
お友達のお勧めの病院産婦人科にいった時に
その病院のシステムにを感じた事があるんです。
初診の時は普通に受信なんですが
待合室にモニターがあり、自分の受付番号が表示。
その受診状況(何人後に診察されるのか)が明白に判る。
以前、個人情報うんぬんで、病院でも名前じゃなく
番号で呼ばれる・・・とかのも拝見し
それもなんだかな~?と思っていたんですが
自分の番号が順番になる前になると
診察室前に行く案内が出て 呼び出しも無し。
病院も画期的になったんだな~
なんて感じておりました。
これなら、たまに受付忘れられてる・・・なんて事もないしね~!
自分だけならいいけど、小さい子供連れとか
年輩ずれの方、重症の人も、この待ち時間が
意外とストレスになっているのも確かだと思うんです。
で、偶然見つけたこのシステム。
あの病院は きっとこのシステム導入しているんだ~
なんて、勝手に思いこんでるんだけど
このシステム(たぶんだけど)次回から予約もネットでできちゃうし
患者様のストレスを減らせる予約システム
いい感じなんですよ~
受付の人も、順番の問い合わせのわずらわしさから
開放されて、待ち時間も短縮できるかも。
問題は、病院関係者が この患者様のストレスを減らせる予約システム
・・・を知らないって事。
これじゃ だめじゃん。
お友達のお勧めの病院産婦人科にいった時に
その病院のシステムにを感じた事があるんです。
初診の時は普通に受信なんですが
待合室にモニターがあり、自分の受付番号が表示。
その受診状況(何人後に診察されるのか)が明白に判る。
以前、個人情報うんぬんで、病院でも名前じゃなく
番号で呼ばれる・・・とかのも拝見し
それもなんだかな~?と思っていたんですが
自分の番号が順番になる前になると
診察室前に行く案内が出て 呼び出しも無し。
病院も画期的になったんだな~
なんて感じておりました。
これなら、たまに受付忘れられてる・・・なんて事もないしね~!
自分だけならいいけど、小さい子供連れとか
年輩ずれの方、重症の人も、この待ち時間が
意外とストレスになっているのも確かだと思うんです。
で、偶然見つけたこのシステム。
あの病院は きっとこのシステム導入しているんだ~
なんて、勝手に思いこんでるんだけど
このシステム(たぶんだけど)次回から予約もネットでできちゃうし
患者様のストレスを減らせる予約システム
いい感じなんですよ~
受付の人も、順番の問い合わせのわずらわしさから
開放されて、待ち時間も短縮できるかも。
問題は、病院関係者が この患者様のストレスを減らせる予約システム
・・・を知らないって事。
これじゃ だめじゃん。
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