営業マンと会社の「腐臭」

先日、実家でちょっとした事件が起きました。

このブログでもちょこちょこ出てきますが、
わたしの父親は義理と人情と怒り感情によってあらゆる意志決定を行う人で、
わたしから見ると、「損得勘定であらゆる意志決定をする人」よりははるかに良いけれど、「複数の尺度で物事を測った上で意思決定をする人」よりは危なっかしい・・・と思わざるを得ない人です。

それはともかく、そんな父が１年前に複合機（プリンター＋ＦＡＸ＋コピー＋スキャナ）のリース契約しました。
で、そのとき来た営業マンがＴさん。
Ｔさんは、初めのうちはそれなりに対応してくださって、
父も気を良くしたのか、我が町の花火大会の折には、彼女連れのＴさんの車を我が家に駐車場がわりに置かせてあげたり・・・などもしてあげていたようなのです。
ところが、数ヶ月前からどうも対応が悪い。
コピー機の故障の件で連絡しても、ふつーに数週間以上、なんの音沙汰もなかったりする。
そんなことが何度も立て続いたため、ついに父、機嫌を損ねる。

いや、これは別にＴさんの詐欺でも業務怠慢でもなく、
ただ単に、複合機の故障は修理会社に直接連絡することになっていたというだけの話らしいのですが。
実際、修理会社に連絡したらすぐに修理に来てくれて、複合機は直ったし。

しかし、父はそれでも「Ｔさんが連絡したのに何もしてくれない」（要するに、不義理だと言いたいんだろうね）ということに機嫌を損ねつづけておりまして、あと４年もリース契約が残っているのに、「複合機をとりかえる」と言って聞かない。
そんな日々が続いておりました。

・・・まあ、そんな矢先。
たまたま、我が家にかかってきた「コール・トゥ・○ブ」からの一件の電話。
ＯＡ複合機の営業の電話で、相手は「話だけでも聞いてほしい」と言う。
で、父はずーっと腹立ちまぎれに複合機のリースを取りやめたいと思っていたので、どうやら、「話だけは聞きますよ」と言ってしまったらしいんだなぁ・・・。
その報告を受けたときのわたしと父の会話。

わたし「え？なんで？あれ、まだかなり、リース残ってんじゃないの？」
父「いや、だってＴのヤロー、気にくわねぇからさ。とっかえちゃおうかと思って。」
わたし「・・・・・・」

こうなると、もはや、何も言えません。
わたしだけでなく、妹も母もそんな感じで、「もう勝手にしろ」という態度だったのですが、今回ばかりはそうも行かなくなってしまいました。

電話があった次の日。
コール・トゥ・○ブの営業マンＹさんが実家に来ました。
前日の電話で「１５時に」という約束だったらしいのですが、来たのはどうも１７時過ぎらしい。
（ふつう、この時点でどうかと思いますが、そこは田舎なので許容範囲）

そして夕方１７時過ぎから、延々と営業トークを繰り広げること約５時間。
夜中の１０時過ぎに妹から、「まだ、いるよ。驚いた。」という旨の連絡が来て、さすがに驚愕しました。
だって、夜中の１０時ですよ。
そして、結局、深夜０時。
営業マンが帰らないことに疲弊した父が、「だって契約しねぇと帰らねぇんだもん」と言いつつ、実印を持っていき、その後、契約書の説明と契約書の作成、約１時間弱。
結局、父が家に戻ってきたのは深夜１時。
Ｙさんは、１７時から延々８時間我が家にいたことになります。
これって、一種の拷問じゃねーの？
どう考えても、消費者保護法に違反する気がします。

そして、駅から歩いてきたという営業マンＹさんが終電深夜０時の田舎の駅からいったい、どうやって帰宅したのか・・・いろいろ怖い怪しさのあるところばかりで、さすがにものすごい不安におそわれました。

「いやー。キョウビの営業マンはまったくよー」と、
わたしはよくつぶやいておりますが、今回の件はそんなわたしの予想をはるかに超えました。
だって、営業マンＹさん自身も「被害者」としか思えない。
はじめは、「遅くなったし、さすがに誰か会社の人が迎えにくるんじゃない？」なんて言っておりましたが、父の話によると、Ｙさんはフラフラと歩いて帰っていったらしい。
深夜１時過ぎの電灯もない田舎の農道をＹさんは一人で帰っていったのでしょうか。
駅からは電車ももうないはずなのに・・・どうやって？

・・・　恐　ろ　し　い　！！


これは絶対、Ｙさんが属する会社自体が腐っているに違いない。
と、わたしは確信しました。
ともかく、こことは関わりにならないほうがいい。

わたしは、そういう「腐臭」に対しては、それなりに感度が高いのです（フィールドワーカーだからね）。・・・いや、っていうかそんなに感度高くなくても、誰にだってオカシイことはわかる。
そのくらいこの「腐臭」はタダモノではありませんでした。

先日読んだ、内田樹『街場の現代思想』（文春文庫）の中に以下のような文章があります。

「私は営業マンをしていたことがあるので経験的に申し上げることができるが、「ダメな会社」というのは、あらゆる点でダメである。だから、「ああ、ここはダメな会社だな」ということがすぐ分かる。
　そういう会社は、入居しているビルへのアクセスが悪く、階段が暗く、廊下にはゴミがちらかり、トイレは汚く、受付の女の子は無愛想、下っ端社員は横柄で、課長は口臭がひどく、社長は自分がいかに金儲けがうまいかという話しかしない。もちろん納品してくる仕事の質は最低で、納品に対する支払いは最悪である。そういうことは社員５人の会社でも、社員5000人の会社でも、基本的には変わらない。そういう会社にはそこここに「腐臭」がただよっている」

・・・なにも言うまい。
この文章にすべてが集約されているように思う。