本日・・・無事に入隊完了～(｀・ω・´)ゞ （違）
実は、ライトオンの図書戦コラボパーカー、発売当日は朝から仕事だったので、朝一番で買いに行くのが無理だったんです。
ただ、メンズサイズな上に、Sサイズは入荷店舗が限られてて、でもSとMのどっちがいいのか・・・。
実際に手に取ってみないと分からないから、一番近い店舗にSサイズ入荷があれば、仕事終わってから行こうかなって思ってました。
でも、売り切れは仕方ないけど、入荷自体がない店舗だったら悲しいから、前日の夜に入荷があるかどうか、確認の電話をしてみました。
そしたら、バイトの子らしき子が電話対応してくれたんだけど、、、
翌朝に並べる商品の入荷予定が分からない、なんて事は有り得ないだろう夜遅くの時間帯に電話をかけたのに、 『図書館戦争コラボのパーカー』って言っても 何それ？って感じで通じないし
「なんか・・・言ってる事 良く分かんないけど・・・どっちにしても分かんないですわ(｀・ω・´)」みたいな対応されて（笑）
後ろで上の人と話してる感じはあるんだけど、どちらも、申し訳ないです～って雰囲気は感じられない対応で。
釈然とはしないながらも、まぁ 仕方ないよね、と思って、電話を切りました。
で、他の店舗にダメ元で掛けたところ、 即座に「取り置きしますよ！」と言ってくれた
人気商品だと思ってたから（←ひいき目？笑）取り置きとかそんなこと頼めるなんて思ってなかったし、何度も大丈夫なんですか？って聞いても、「大丈夫ですよ！
」って言ってくれて。
なんてラッキー！と思って、お願いしました。
わーい
と思いながら電話を切ってしばらくしたら、店舗から着信が。
・・・やっぱり、取り置きとか無理だったんじゃないの・・・？と、半ばしゅんってなりながら電話に出たら、さっきの子よりも上のスタッフらしい方からの電話で、「Sサイズは当店では取り扱いはしてないんです。」と。
あーん、やっぱり～・・・と思ったところで、、、
「・・・なので、もしお日にち頂けるようなら、取扱店舗から取り寄せさせてもらいますが、いかがでしょうか？」とな
え・・・そんなことお願いしてもいいの？と思いつつ、実はSとMとサイズ悩んでて・・・と相談したら、「じゃあSとMと両方取り寄せしておきます！」と言ってくれるではありませぬか
なんて優しいの～笑。
さらに。
試着してキャンセルも大丈夫って言ってもらって、お願いして電話を切った直後に、もう一度着信が。
「何度もお電話してすみません。さきほどのスタッフが伝え忘れたみたいですが、カラーがネイビーとグレーのほかに、全部で3色ありまして・・・」とわざわざお電話をくださいました。
私はHPで3色分かったうえでお願いしていたので、了解してます～と答えたのですが、・・・・・・なんて親切！笑。
とか言って、結局取り寄せできませんでした～チャンチャン ってなったりして・・・（←どんだけ疑心暗鬼。笑）
と思ってたため、発売してからもドキドキでしたが
今朝ちゃんと「入荷したので、ご都合よい時にまたお越しください～」と電話いただき、夕方に引き取ってまいりました
こういうところで、その店舗の教育だったり、スタッフ自身の人となりが出るんだな～と、思った次第です
もちろん出来ないことは出来ない、で良いんだけど、同じ事柄でも 伝え方ひとつで印象が変わるから。
「残念だけど、対応が良かったからまた次の機会があればこのお店に行こう」って思うか、「絶対今後一切行くもんか」って思うか、、、全然違うよね～。
たかが服一枚の、たいしたことない客に対しても、面倒くさがらずに対応してくれたことが、とっても気持ち良かったし、ちょっと遠くても機会があればそこに行こうかなって思うもんね。
受け取りに行った時にも、スタッフさん皆 感じよい挨拶と、親切にサイズ感も見てくれて、良いスタッフさんが揃ってるな～って思いました。
「お客様」対応してほしいわけじゃなくて、一人一人に向き合ってるんだなって、一生懸命してあげようって思ってるんだな、っていうのは、些細な声色や仕草でわかる事だから、おろそかにしちゃダメだなと、自分も接客業のはしくれとして改めて思いました。
ちなみに、、、この感じの良いスタッフさんのお店は、
Right-on 喜連瓜破店です (｀・ω・´)ゞ
ささやかに宣伝してみた。笑。
ありがとうございました～
・・・今度のコンに着て行こうかにゃ～( ´艸｀)（えー。笑）