ＡＩは人を感動させられるのか？

こんにちは！１６期の中嶋です。

　某先生が「毎日１冊、本を読んでいる」と言われていたので、私も真似をしています。
図書館で最大６冊借りられるので、毎日にはなりませんが毎週６冊ずつ借りて読んで
います。ですが、実際１日１冊読めるわけではないので、写真や絵画の本を２～３冊
入れて読んだことにしています。

　最近読んだ本の１つが
　「ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法」
　というタイトルの本です。（ちょっと古い本で申し訳ありません）

　読んだ方も居て、もしかすると感想をブログに書かれた人もいるかもしれません。
　なので、思ったことを１つだけ書きます。

　この本を読んで「どんな仕事でもディズニーのように、人に特別な思いを感じてもらい
感動してもらうように行うことができる」と思いました。
　私は「ディズニーランドのようなコンサルタント」を目指したいと思います。
　※言葉はもう少し考えます

　ところでこの本を読んだ後、タイトルの言葉が思い浮かびました。
　昨今、ＡＩ（Artificial Intelligence）＝人工知能が進化し目立つようになり、
「仕事をＡＩに奪われる」ということが言われています。
　しかし、ディズニーランドでＡＩを使った接客を行う日が来るだろうか？と思い
ます。おそらくやらないだろうと思います（思いたいです）。

　お客様に特別な思いを感じて感動してもらう。
　もっとシンプルに言えばお客様に喜んでもらう。
　そのことを意識して仕事をしている限り、ＡＩに仕事を取られるようなことは
無いと思っています。

※ブログを読み返したところ、ＡＩについては蛭川さん、期待を上回るサービスは
　高橋さんが書かれていました。