解約手続きは大変です。

　解約手続きと言っても、不動産売買契約の解約ではなく
プロバイダ契約の解約です。

　昨年、相棒の弟が亡くなりました。
独り身でしたので、相続などは両親に任せ
携帯電話やプロバイダの解約は、相棒がしました。

　某携帯電話会社は、コールセンターに
「解約の手続きをしたいのですが？」と電話しましたら
「ご本人ですか？」の問いに
「弟が亡くなったので、代わりに兄が電話させて頂きました。」と答えれば
「それは御愁傷様でした。」の言葉で始まり、後の手続きは順調でした。

　某インターネット サービス プロバイダー会社は
「解約の手続きをしたいのですが？」と電話しましたら
「ご本人ですか？」の問いに、同じように
「弟が無くなったので、代わりに兄が電話させて頂きました。」と応えました。
当然、弟が一人暮らしの旨も伝えました。
　住所、氏名、電話番号、加入番号等を確認した後に

「年間契約をしておりましたので、別途2,100の解約手数料がかかります。」
「解約理由が死亡してもですか？」
「そうです。」
この杓子定規な受け答えも、「申し訳ございませんが」とか先に言えないのかねと
少々カチンッときましたが、こらえました。


その後、アンケート調査的な質問が有りました。
1.
「この度の解約理由は何でしょうか？」
「本人が亡くなったからです。」
2.
「弊社のサービスに不備はございましたでしょうか？」
「私は使ってないので分かりません。」
3.
「次に、ご利用を予定しているインターネット接続サービスはございますでしょうか？」
お、俺は切れた！さすがに切れました
「死んだ人間がインターネットする訳ないだろうがっ！」

マニュアルが有るのでしょうが
親族が亡くなって傷心中に、この問答は無いと思います。
もう絶対このプロバイダーは使わないと誓いました。


　本日も雨でした。いつも使っている相棒の傘が壊れたので
ストックのビニール傘を使いましたが、ビニール傘も破けてしまいました。
仕方ないので、100円ショップで傘を買ったら、部品がポトって落ちて
させないことは無いですが、壊れていました。厄日？
本日の走行距離　　 00.00 km
06月積算距離　　　　DE ROSA　　235.4 km
　　　　　　　　　　　　　カローラ　　　118.1 km


私の勤め先は、春日部市の不動産も
豊野小学校学区の新築戸建も仲介手数料無料の
ハウスリテール株式会社です。
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