度重なる失敗で 真に情けなくなります
七夕も終わり 常連さんと静けさ(?)が戻ってきた店内で
TELが鳴った
クレームだった
七夕期間中 当店でご飲食くださったお客様から
頼んだが出てこなかった冷奴がレーシートにあると・・
またか・・
慣れない新人さんがキャンセル操作をし忘れたのか、
間にあわなかったのか・・
どっちにしても 当方のミスでございます
代金を現金書留でお返しすることで
納得(?)して頂いた
七夕期間中、同様のミスが4回あった
(その場でレシートを確認していただき、即返金!)
いや 発覚しなかっただけで
レシートを見ないお客様もいらっしゃるので
(1割くらい)
もう少し あったのかもしれない・・
冷奴代262円を現金書留で送ったら
530円かかった
次回 お店の近くを通りかかったら返金するって事では
いけないの
個人情報云々という時代に
住所を教えるのに不安はないのだろうか?
現金書留は
在宅していないと受け取れないとい不便でしょうに・・
なんて 愚痴ちゃうワタクシは この商売向いていないのかも
よろしかったら 投票してやってくださいませ・・
親方は以前、無料であるべきお茶の料金がレシートについているとのクレームで
お茶代もってご自宅まで謝りに行ったという
(なんで 居酒屋ではお茶が無料ってことになっているんでしょう
緑茶ってコーヒーより原価高いのに・・)
そういえば 昔 ドライブスルーで
ハンバガーとかポテトとかなんかいっぱい買って
家に帰ったら ハンバーガーしか入っていない
お腹をすかして集まっている子供たちのためのものだったのに・・
次回料金を返してもらおうと電話すると
(千円くらいだったかな?)
10分もしないうちに商品を持ってきてくれた
(渡し忘れだから お店側でも気づいていたのでしょう)
にこやかで 迅速な対応に
逆に恐縮したワタクシ・・
見習わなくっちゃいけません
七夕も終わり 常連さんと静けさ(?)が戻ってきた店内で
TELが鳴った
クレームだった
七夕期間中 当店でご飲食くださったお客様から
頼んだが出てこなかった冷奴がレーシートにあると・・
またか・・
慣れない新人さんがキャンセル操作をし忘れたのか、
間にあわなかったのか・・
どっちにしても 当方のミスでございます
代金を現金書留でお返しすることで
納得(?)して頂いた
七夕期間中、同様のミスが4回あった
(その場でレシートを確認していただき、即返金!)
いや 発覚しなかっただけで
レシートを見ないお客様もいらっしゃるので
(1割くらい)
もう少し あったのかもしれない・・
冷奴代262円を現金書留で送ったら
530円かかった
次回 お店の近くを通りかかったら返金するって事では
いけないの
個人情報云々という時代に
住所を教えるのに不安はないのだろうか?
現金書留は
在宅していないと受け取れないとい不便でしょうに・・
なんて 愚痴ちゃうワタクシは この商売向いていないのかも
よろしかったら 投票してやってくださいませ・・
親方は以前、無料であるべきお茶の料金がレシートについているとのクレームで
お茶代もってご自宅まで謝りに行ったという
(なんで 居酒屋ではお茶が無料ってことになっているんでしょう
緑茶ってコーヒーより原価高いのに・・)
そういえば 昔 ドライブスルーで
ハンバガーとかポテトとかなんかいっぱい買って
家に帰ったら ハンバーガーしか入っていない
お腹をすかして集まっている子供たちのためのものだったのに・・
次回料金を返してもらおうと電話すると
(千円くらいだったかな?)
10分もしないうちに商品を持ってきてくれた
(渡し忘れだから お店側でも気づいていたのでしょう)
にこやかで 迅速な対応に
逆に恐縮したワタクシ・・
見習わなくっちゃいけません