関西ウォーカーに送ったお問い合わせメール
サービス名 ※ ニュースウォーカー
対象のメディア ※ その他
お名前 ※ 山本隆雄
メールアドレス ※ nichikon3@infoseek.jp
情報掲載エリア 関西
お問い合わせ内容 ※
[可能な限り詳細に]
昨夜、関西ウォーカーの半額グルメクーポン利用で、すき焼き壱番心斎橋店を利用した。参加希望者多数の中から、クーポンでは、4名までとなっていたので、私を含めて4名で、2日前に記載通り予約を入れて行った。すると、入り口には、2980円→1490円の表示、、ワンドリンクの注文必須と言われたが、クーポンには、そのような記載がない。37ページを見せ、他店のクーポンには、ワンドリンク制と明記されている。ここのクーポンにはワンドリンク制と明記されていない。おかしいと言ったが、聞き入れられなかった。仕方なく、ウーロン茶を4杯注文した。店員によると、5月末まで、クーポンなしでも予約なしで来てももれなく半額の1490円となっているとのこと。お会計時には、クーポンの提出や提示はもとめられなかった。お会計を済ませ、レシート(写真添付)を見てびっくり、1490円は、税込ではなく、1480円+消費税となっていた。問題点 ①クーポンが全く必要なし②ワンドリンク制の表記がない。③税込価格で表示されていない。レシート写真は、私のブログ ハッカー伝言板改めえむびーまんの日記帳を参照
↓ 問題の特集 関西ウォーカー5/9-5/22号
↓問題の記事
↓ レシート・消費税が別にとられている。また、本体価格が1490円ではなく1480円となっている。
関西ウォーカー編集部からの回答
山本隆雄さま
いつも大変お世話になっております。
この度は、関西ウォーカー9号「半額グルメ」につきまして、
お問い合わせをいただき、
ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
山本様よりいただいた内容につきまして、
お店側と連絡を取りました。
事実関係を調査いたしましたので、
ご報告させていただきます。
■読者の方から指摘があった、
①「クーポンが全く必要なし」に関しまして
関西ウォーカーが発売して2、3日たっても客がこなかったため、
ぐるなびなどで新たにクーポンを打ち出したとのことです。
そのためKWクーポンの必要がない状況が生まれてしまいました。
②ワンドリンク制の表記がない
ワンドリンクなどが必要な場合は、必ずクーポンに記載させていただいているのですが、
こちらの店舗への取材で確認したところ、そのような条件はありませんでした。
しかし、実際はお店側で、ワンドリンク注文を条件としていたとのことです。
③税込価格で表示されていない。
取材時には担当の方に必ず条件をひとつずつ確認しており、
金額に関しては税込で1490円で間違いないとのお答えもいただきましたが、
実際は税抜きでの応対をされていたとのことでした。
以上です。
今回の件で、山本様にはご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございません。
今後、このような事が起こらないよう、
より一層気をつけてまいります。
ご指摘、誠にありがとうございました。
今後とも「関西ウォーカー」を何とぞよろしくお願いいたします。
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株式会社 角川マガジンズ
関西ウォーカー編集部
薮 伸太郎
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