「ＲＦＭ分析」！

ＲＦＭ分析はデータベース・マーケティングあるいは顧客関係管理（ＣＲＭ）において、よく取り上げられます。

顧客の最終購買日、購買頻度、購入総額で顧客を分析する方法です。

この３つの視点から顧客の特性を分類します。

優良顧客を識別して、効果的な販促を行いましょう。