「RFM分析」! 2010-02-02 | 日記 RFM分析はデータベース・マーケティングあるいは顧客関係管理(CRM)において、よく取り上げられます。 顧客の最終購買日、購買頻度、購入総額で顧客を分析する方法です。 この3つの視点から顧客の特性を分類します。 優良顧客を識別して、効果的な販促を行いましょう。