3つ目はブランド・ロイヤルティです。その商品・サービスに対してどれだけ「忠誠心」を持っているかということです。ロイヤルティの水準が高ければ競合ブランドには簡単にスイッチ(乗り換え)しません。
4つ目はブランド連想です。その商品・サービスに関連して想起されるイメージです。例えばあるブランド名を聞いたときに、都会的とか洗練されてるとかいったイメージが主観的に連想されることです。
これら4つを積み上げたものがブランド・エクイティ(資産)です。
4つの価値を高めることで強いブランドを構築することができます。
もちろん広告宣伝費等の「投資」をしていかなければなりません。
4つ目はブランド連想です。その商品・サービスに関連して想起されるイメージです。例えばあるブランド名を聞いたときに、都会的とか洗練されてるとかいったイメージが主観的に連想されることです。
これら4つを積み上げたものがブランド・エクイティ(資産)です。
4つの価値を高めることで強いブランドを構築することができます。
もちろん広告宣伝費等の「投資」をしていかなければなりません。